Recomiendo no jugar con el bono de bienvenida en este casino. Gané más de 1500 € después de apostar el bono de bienvenida en su totalidad y mi saldo total de dinero real se redujo a 200 € ya que el bono de bienvenida solo puede ganar 10 veces el depósito. En mi opinión, sin embargo, esto es un error, ya que el beneficio mencionado anteriormente solo se logró después de que se cumplieron las condiciones de venta y, por lo tanto, debería tener derecho a mi beneficio completo. Además, ¡no hay otro casino en el Grupo Dama NV con una ganancia máxima para un bono de depósito! Estoy muy decepcionado porque fue mi mayor victoria hasta el momento y la alegría al final fue completamente en vano.
I advise against playing with the welcome bonus at this casino. I won over €1500 after wagering the welcome bonus in full and my total real money balance was reduced to €200 as the welcome bonus can only win 10x the deposit. In my opinion, however, this is an error, since the above-mentioned profit was only achieved after the sales conditions had been met and I should therefore be entitled to my entire profit. In addition, there is no other casino in the Dama NV Group with a maximum win for a deposit bonus! I'm very disappointed because it was my biggest win so far and the joy about it was completely for nothing in the end.
Ich Rate davon ab, in diesem Casino mit dem Willkommensbonus zu spielen. Ich habe nachdem ich den Willkommens vollständig umgesetzt habe über 1500€ gewonnen und meine gesamte Echtgeldbalance wurde auf 200€ reduziert, da man mit dem Willkommensbonus nur 10x der Einzahlung gewinnen kann. Meiner Meinung nach handelt es sich hierbei jedoch um einen Fehler, da der o.g. Gewinn erst nach Erfüllung der Umsatzbedingungen erzielt wurde und mir somit mein gesamter Gewinn zustehen müsste. Zudem gibt es sonst in keinem anderen Casino der Dama NV Group einen Maximalgewinn für einen Einzahlungsbonus! Ich bin sehr enttäuscht, da es mein bisher größter Gewinn war und die Freude darüber am Ende komplett umsonst gewesen ist.
Hola charlotte,
Lamentamos mucho saber que está molesto por nuestra Política de bonificación.
Tenga en cuenta que ofrecemos muchos bonos generosos a nuestros jugadores, y es por eso que nos reservamos el derecho de limitar las ganancias de los bonos apostados.
Si juega con un bono, le recomendamos que solicite un retiro una vez que se alcance el límite. Es más que bienvenido a depositarlo más tarde para multiplicar sus ganancias sin ninguna restricción vinculada a la bonificación.
Si prefieres jugar sin límites desde el principio, puedes jugar sin bono, solo con tu depósito. En ese caso, ¡estaremos encantados de hacerte una bonificación personal más tarde!
Chatea con nosotros en cualquier momento y veremos qué ofertas tenemos para ti ahora.
Saludos,
Equipo SlotoZen
Hello Charlotte,
We're very sorry to hear that you were upset by our Bonus Policy.
Please note that we offer so many generous bonuses to our players, and that's why we reserve the right to limit winnings from wagered bonuses.
If you play with a bonus, we recommend you request a withdrawal once the limit is reached. You are more than welcome to deposit it back later to multiply your winnings without any bonus linked restrictions.
If you prefer to play with no limits right from the start, you can play without a bonus, with your deposit only. In that case, we'll be happy to make you a personal bonus later!
Chat with us any time and we'll see what offers we have for you now.
Best regards,
SlotoZen Team
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