Comenzó el 2023.04.23. Hice un retiro (154,25 EUR) que rechazaron después de dos días el 25 de abril de 2023 y dijeron que necesitaban una foto adicional de mí sosteniendo mi tarjeta de identificación frente a mi monitor junto a la parte detallada de mi cuenta de jugador y al mismo tiempo. vez que deshabilitaron la página de retiro para mí. He cumplido con su solicitud ese día (2023.04.25) pero nunca verifican/aceptan mi foto adicional. En el chat, solo mintieron y prometieron que lo aceptarían, primero dijeron que esto tomaría de 2 a 3 días hábiles, después de que caducara, dijeron que tomaría de 5 a 6 días hábiles, que también venció. Después de esperar más de 8 días para su aceptación, dedujeron casi 120 EUR de mi cuenta de juego sin ningún motivo, después de eso también bloquearon mi cuenta y recibieron un correo electrónico de ellos:

"¡Hola!

Según el resultado de la verificación, se tomó la decisión de bloquear su cuenta. El resto del depósito se devolverá en un plazo de 20 días con una deducción de una comisión del 15% para todas las operaciones.

De acuerdo con el párrafo, Cyber.bet se reserva el derecho de finalizar inmediatamente el uso del Servicio por parte del Usuario/Cliente y cerrar la cuenta del Cliente sin previo aviso si existe una sospecha razonable para creer que:

el Usuario/Cliente ha incumplido estos Términos;
el Cliente está involucrado o ha estado involucrado en actividades fraudulentas o ilegales, incluido el lavado de dinero.

En caso de aplicación de las consecuencias previstas en este artículo, Cyber.bet se reserva el derecho de rescindir la obligación de reembolsar cualquier cantidad de fondos, depositada a cuenta del Cliente, que exceda la cantidad de fondos depositados inicialmente por el respectivo Cliente. en su cuenta".


Obviamente no ha pasado nada que justifique sus acciones, solo encuentran una razón para no pagarme. Solo quiero alentar a todos a evitarlos desde lejos.

Totalmente incorrecto. Pruebe mi segundo retiro, obtuve de ellos primero que necesitan una verificación adicional, ¡así que les proporcioné un video! de mí mismo, después de eso me dicen que me controlan el juego desleal, lo que puede demorar hasta 31 días calendario. Les he hecho unas 10-15 apuestas simples con 40-50 EUR, no sé qué comprobar al respecto. Además, si intenta cerrar su cuenta, no lo hacen, dicen que si tiene un retiro pendiente, la cuenta no se puede eliminar. También afirmaron que si elimina su cuenta, simplemente se quedarán con su dinero para que no le paguen, lo cual es totalmente ilegal. Veo frente a mí su respuesta: "T&C 8.20, la empresa tiene derecho a retener el retiro hasta blablabla". Lo sabemos, lo vemos, simplemente no es justo para los jugadores crear excusas de mierda para no pagar y siempre referirse a términos y condiciones injustos. No juegues con ellos, completamente injusto.