uno de los peores sitios que he visto en mi vida, muchachos, depositen bajo su riesgo porque pueden enfrentar problemas que yo enfrenté, como depósito tardío, retiro tardío, bloqueo del sitio, bonificaciones que no se acreditan a tiempo, puede comunicarse con atención al cliente para obtener bonificación cada vez que deposita, incluso si aplicó el código de promoción mientras depositaba, a veces el sitio no le mostrará las apuestas para perder su dinero, problema de verificación si está completamente verificado y gana en grande, le pedirá documentos una y otra vez y dará error hasta que su cuenta se bloquee, una de las cosas más baratas cuando ganas en un casino en vivo puede golpear y cuando presentas una queja por ello, tomará una eternidad acreditar tu ganancia también estoy esperando mi ganancia desde hace 8 días no creas este tipo de mierda sitio
one of the worst site i have ever seen in my life guys please do deposit on your risk because you may face issue which i faced like late deposit, late withdrawal, site hanging, bonuses not crediting on time , you may contact customer support for bonus everytime you deposit even if you applied promocode while depositing, sometimes site will not show you wagering to loss your money , verification issue if you are fully verified and win big it will ask you for again and again documents and giving error till your account blocked , one of the cheapest thing when you win in live casino it may struck and when you submit a complaint for it, it will take eternity to take your wining crediting i am also waiting for my wining since 8 days don't believe this type of shit site
Estimado Arbaz143,
Agradecemos sus comentarios.
En primer lugar, queremos disculparnos por hacerle esperar con la verificación de su cuenta y los fondos retirados. En BlueChip, nos tomamos en serio la seguridad de las ganancias de nuestros jugadores y, por lo tanto, es necesario completar el proceso de verificación antes de procesar su transacción de pago.
En cuanto a su problema con las ganancias del juego, nos gustaría informarle que este problema se remitió al proveedor del juego para su posterior procesamiento y necesita más tiempo para ser procesado. Desafortunadamente, no todo depende de nosotros en este caso.
Sin embargo, como vemos, decidió cancelar su retiro, jugar los fondos y cerrar su cuenta en nuestro casino. Si bien respetamos su decisión de abandonar nuestro casino, nos gustaría enfatizar que nos esforzamos continuamente para mejorar la experiencia de juego y brindar un servicio al cliente de primer nivel para nuestros jugadores. Revisaremos cuidadosamente sus comentarios internamente y haremos las mejoras necesarias para servir mejor a nuestros valiosos jugadores.
Deseándole todo lo mejor en sus futuros emprendimientos.
Atentamente,
Gerente de atención al cliente de BlueChip
Dear Arbaz143,
We appreciate your feedback.
Firstly, we want to apologize for keeping you waiting with verification of your account and funds withdrawn. At BlueChip, we take safeness of our player's winnings seriously, and therefore, it is necessary to complete the verification process ahead of processing your payout transaction.
As for your game winnings issue, we would like to inform you that this problem was forwarded to the game provider for further processing, and it needs more time to be processed. Unfortunately, not all depends on us in this case.
Nevertheless, as we see, you decided to cancel your withdrawal, play the funds and close your account in our casino. While we respect your decision to leave our casino, we would like to emphasize that we continuously strive to enhance the gaming experience and provide top-notch customer service for our players. We will carefully review your feedback internally and make the necessary improvements to better serve our valued players.
Wishing you all the best in your future endeavors.
Best regards,
BlueChip Customer Care manager