PrincipalQuejasRevolution Casino - El jugador está esperando respuesta del casino.

Revolution Casino - El jugador está esperando respuesta del casino.

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Importe: 1.400 €

Revolution Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 16/09/2024 | Caso cerrado : 11/10/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 mes
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El jugador de Grecia tenía retiros de ganancias pendientes desde el 6/9/2024. Solicitamos información adicional y ampliamos el tiempo de respuesta, pero el jugador no respondió a más consultas. Como resultado, la queja fue cerrada.

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Público
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hace 2 meses
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Desde el día 06/09/24 hasta hoy 16/09/24 no he recibido ninguna información sobre nada.

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Público
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hace 2 meses
Traducción

Aún no he recibido el dinero

Y todos me están mintiendo

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Público
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hace 2 meses
Traducción

Querida Athina,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Revolution Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
  • ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 meses
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Buenas noches si

He retirado dinero de este casino nuevamente

Pero nunca he tenido un retraso así

No, es con mi dinero.

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Público
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hace 1 mes
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¿Podrías compartir tu solicitud de retiro y cualquier interacción reciente con el casino con respecto al problema?

Por favor comparta la información en forma de capturas de pantalla aquí o envíela a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

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Público
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hace 1 mes
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Hola, Athina:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 mes
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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