El jugador de Grecia ganó 1.500 euros en Revolution Casino y solicitó un retiro, pero la solicitud sigue sin procesarse a pesar de múltiples consultas. El casino afirma que el proceso está en curso y que no es necesario verificar la cuenta.
Hola, me registré en Revolution Casino y realicé algunos depósitos. Logré ganar una cantidad de 1500 euros. Cabe señalar que no gané este dinero a través de ningún bono. He solicitado un retiro, pero el casino no ha procesado la solicitud para entregarme mi dinero. Me comuniqué con ellos varias veces y siempre me dicen lo mismo: que el proceso está en curso. Los días hábiles requeridos que mencionaron ya pasaron. También pregunté si se necesita alguna verificación para continuar con el proceso y me dijeron que mi cuenta aún no necesita verificación. Tengo miedo de perder mi dinero.
Estimado hipócrita,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
- No he hecho retiros, es la primera vez que lo hago.
- Solicité el retiro el día 22/09/2024.
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