¡Hola! Hice un depósito en dicho casino el 22.2.2024 (25e) e inicialmente gané 500e.
El 27.2.2024, el casino me solicitó documentos que envié, pero uno no pasó (historial de pagos de los últimos 3 a 6 meses usando su método de pago), que en este caso es una transferencia rápida mediante skrill, que acepta pagos directamente. de mi cuenta bancaria. Entonces, envié 3 archivos pdf de mis estados de cuenta de 3 meses que muestran todas las transferencias. El 10.3, retiré dicha cantidad a mi cuenta de juego y gané otros 500e. Retiré 500e el mismo día y otros 500e el 12.3. He estado tratando de discutir el asunto con el servicio de atención al cliente, y siempre dicen lo mismo, "enviaremos un mensaje a nuestro departamento para que puedan revisar rápidamente sus documentos, o esperar nuestro mensaje de correo electrónico", a pesar de esto, no lo he hecho. No recibí respuesta y ahora cerraron mi cuenta sin previo aviso el 15.3
Hello! I made a deposit on the said casino on 22.2.2024 (25e) and initially won 500e.
On 27.2.2024, the casino requested documents from me which I submitted, but one did not go through (payment history for last 3-6 months using your payment method), which in this case is rapid transfer by skrill, which takes payments directly from my bank account. So, I sent 3 pdf files of my account statements spanning 3 months that show all the transfers. On 10.3, I withdrew the said amount back to my gaming account and won another 500e. I withdrew 500e on the same day and another 500e on 12.3. I have been trying to discuss the matter with customer service, and they always say the same thing, "we will send a message to our department so they can quickly check your documents, or wait for our email message" despite this, I haven't heard back, and now they closed my account without notice on 15.3
Hei! talletin kyseiselle kasinolle 22.2.2024 (25e) ja voitin ensin 500e.
27.2.2024 kasino pyysi dokumentteja minulta jotka toimitin, mutta yksi ei mennyt läpi (maksu historia 3-6kk käyttämälläsi maksu tavalla) joka tässä tapauksessa on rapid transfer by skrill, joka ottaa maksut suoraan pankkitililtäni, joten lähetin 3pdf tiliote tiedostoa 3 kuukauden ajalata, jossa näkyy kaikki siirrot. 10.3 Nostin kyseisen summan takaisin pelitilleni ja voitin toiset 500e. Nostin 500e samana päivänä ja toisen 500e 12.3. Olen yrittänyt keskustella asiasta asiakaspalvelu kanssa ja he sanovat aina samat asiat "laitamme osastollemme viestiä että tarkisatavat dokumenttisi nopeasti taikka odota sähköposti viestiämme" siitä huolimatta mitään ei ole kuulunut ja nyt he sulkivat tilini ilman ilmoittamista 15.3
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