El jugador de Grecia tenía pendiente un retiro de 500 euros que había solicitado 11 días antes, junto con un saldo restante de 1177 euros. El casino cerró su cuenta, lo que le impidió iniciar sesión. El jugador no respondió a nuestras consultas para obtener más información, por lo que se cerró la queja.
Tengo pendiente una retirada de 500 euros que solicité hace 11 días y un saldo de 1177 euros. Les informé que presentaría una reclamación ante la AUTORIDAD INDEPENDIENTE DEL JUEGO y al poco tiempo me cerraron la cuenta. Ya no puedo acceder con mis credenciales.
Estimado n34ikos,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Revolution Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Me registré en junio de 2024, hice un depósito de 100 euros, obtuve un bono de 100 euros por la apuesta deportiva, donde llegué a 9000 euros con apuestas en vivo de baloncesto, donde después de poner un límite de 1 euro, hicieron un límite en la cuenta como jugador vip, podía solicitar retiros diarios de 800 euros donde siempre se aprobaban los retiros con dificultad todos los días los llamaba por el chat y después de 4 o 5 días se aprobaba el retiro, el último retiro lo solicité el 20 de agosto donde pasaban 11 días donde todos los días los llamaba y me decían que tuviera paciencia pronto se aprobaría el retiro y también tenía un saldo de 1177 euros cuando les dije que presentaría una queja ante las autoridades griegas, AUTORIDAD DE JUEGO INDEPENDIENTE y usted!!! GURU CASINO luego llamaron a mi cuenta
Gracias por tu respuesta.
¿Ha justificado el casino su decisión de cerrar su cuenta y retener sus ganancias?
Por favor envíeme la comunicación pertinente entre usted y el casino. Mi correo electrónico es tomas@casino.guru
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