La jugadora de Italia encuentra un problema que le impide retirar dinero del casino, ya que aparece un mensaje de error durante el intento.
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Revolution Casino - La solicitud de retiro del jugador está bloqueada.
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Importe: 916 €
Revolution Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.5
Revolution Casino has a Safety Index of 7,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 10h 5m 19s
Resumen del caso
hace 13 horas
Traducción
Público
Público
hace 1 semana
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Cuando intento retirar me aparece esto y no me deja retirar
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Público
Público
hace 1 semana
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Estimada Anna61,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Podrías especificar si has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
¿Has pasado la verificación KYC completa?
¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono?
¿Te has puesto en contacto con el servicio de atención al cliente como se sugiere en la notificación de error que ves cuando intentas retirar tus ganancias?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
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Público
Público
hace 13 horas
Traducción
Hola, Anna61:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Anna61 tiene 6d 10h 5m 19s para responder
