Revolution Casino - Las cuentas de los jugadores han sido cerradas sin solicitud alguna.

No aprobé las condiciones del bono de bienvenida de Revolution y lo dije en voz alta cada vez. Cerraron mi cuenta en Wazamba y Crown Casino, lo cual no solicité. Solicito que cierren mi cuenta de Revolution.

Por eso no quería seguir con la revolución. Pero la respuesta fue infantil.

No aprobé el sistema de bonificación de bienvenida que utilizan.

Obtendrás 200 giros gratis divididos en 10 bonos separados. Para acceder a los giros gratis cada 24 horas, debes hablar en el chat en vivo para solicitar los giros.

Esto genera tiempos de espera que superan los 30 minutos solo para llegar a un operador. Entre 60 y 100 jugadores más estarán en fila antes de que puedas hablar con un operador.

Y una vez que usted contacta a un operador, ese proceso también se alarga.

Expresé mi desaprobación y solicité el cierre de mi cuenta, pero cerraron cuentas que no solicité, a pesar de que no lo sé.

Estimado gamonbryzy,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que ha tenido problemas con sus cuentas en Wazamba, Crown Casino y Revolution, así como las inquietudes que ha planteado sobre el sistema de bonificación de bienvenida.

Para comprender mejor la situación y poder ayudarle más, ¿podría proporcionarnos algunos detalles adicionales sobre los siguientes puntos?

• ¿El casino le ofreció alguna explicación o razonamiento para cerrar sus cuentas de Wazamba y Crown Casino?
• Cuando solicitó cerrar su cuenta de Revolution, ¿recibió alguna confirmación o reconocimiento del casino?
• ¿Hubo otras comunicaciones o interacciones con el equipo de soporte del casino que pudieran aclarar por qué se cerraron las otras cuentas?
• ¿Puedes proporcionarnos capturas de pantalla, correos electrónicos o transcripciones de tus conversaciones con el chat en vivo o el equipo de soporte? Esto nos ayudará a investigar el problema a fondo.

Su cooperación es fundamental para que podamos continuar con su caso y resolver este problema. Sin estos detalles, es posible que no podamos tomar las medidas necesarias para avanzar con su queja.

Puede reenviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .

Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Lamentablemente wazamba y crownplay no lo han explicado.

También he insistido demasiado en el tema, ya que cualquier casino que actúa de forma tan inmadura realmente no merece mis depósitos.

Wazamba dice que cerraron mi cuenta a pedido mío, lo cual es una completa mentira.

Crowplay dicen que mis cuentas están bajo revisión.

Pero he tenido otros problemas con estos juegos de casinos que no pagan la cifra correcta, aunque la mayoría de las veces se revocaron y se corrigieron.

Retiros muy muy lentos.

La retrospectiva sureña más que bienvenida a la ropa puede dar cuentas.

De todos modos, solo disfruté del cangrejo extra.

Olvidé adjuntar

Hola gamonbryzy,

¿Podría confirmar si alguno de los casinos involucrados está reteniendo fondos? Es importante entender que, si no se retienen fondos, nuestra capacidad para intervenir es bastante limitada. Incluso si no solicitó el cierre de su cuenta, la mayoría de los casinos se reservan el derecho de cerrar cuentas a su discreción, siempre que hayan liquidado todas las ganancias legítimas antes de hacerlo.

Si bien empatizamos con su situación, también debemos reconocer que los casinos operan dentro de sus términos y condiciones, que a menudo les permiten cerrar cuentas sin más explicaciones, siempre que no haya saldos pendientes.

Si no hay fondos retenidos ni nada más que requiera nuestra ayuda, lamentablemente no nos quedará otra opción que rechazar su queja.

Sin fondos más que 40 fs con revolution de memoria sería menos de $1 con los otros 2 sitios

Gracias por tu respuesta, gamonbryzy.

Entendemos realmente lo frustrante que puede ser que una cuenta se cierre inesperadamente y agradecemos su paciencia al abordar este problema con nosotros. Nuestro papel es ayudar a jugadores como usted en los casos en los que haya fondos sin resolver o saldos en disputa que necesiten una revisión más exhaustiva.

Sin embargo, si el casino no retiene fondos, nuestra capacidad de intervención es limitada, ya que nuestra función principal es ayudar con las disputas financieras o los casos en los que pueda haber fondos adeudados al jugador. Los casinos normalmente se reservan el derecho de cerrar cuentas según sus términos y condiciones, especialmente una vez que se han asegurado de que todas las ganancias y los saldos se han liquidado correctamente.

Tenga en cuenta que realmente desearíamos poder hacer más para ayudarlo. Si hubiera fondos retenidos, estaríamos aquí para defenderlo. Pero como el casino no tiene dinero real retenido, tendremos que cerrar este caso por ahora.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con otro casino en el futuro. Por las razones mencionadas anteriormente, rechazaré esta queja.

Gracias por su comprensión.