Revolution Casino - Las solicitudes de retiro de los jugadores han sido canceladas constantemente.

¡Hola!

¡Quiero presentar una queja contra el casino Revolution!

He estado tratando de retirarme desde el 26, ¡pero ella siempre se negó! Hoy, porque siempre se refiere al hecho de que probablemente haya un error técnico. El chat no ayuda en nada y es muy difícil ingresar al chat, esperé los últimos 50 minutos antes de poder ingresar al chat. Probé 2 opciones de pago con las que pagué e intenté transferir el pago a un número de cuenta bancaria. Pedí autenticarme y ella dijo que no lo necesitaba, pero cuando envié el pago, siempre regresa a mi cuenta, el chat no hace nada, tengo que esperar entre 20 y 50 minutos para ingresar al chat. Dice que probablemente haya un error técnico. Rechazó 17 solicitudes de pago el 17 de septiembre. Hace 10 de octubre.

Me sentí triste y molesto por eso y aposté todas mis ganancias para poder retirarlas.

pero el casino está rompiendo su propio contrato. ¡El retiro es de 3 a 5 días, el tiempo máximo de retiro es de 18 días! ¡No me ayudan a retirarme!

¿Pueden ayudarme? ¡Puedo enviar todo lo que necesiten para hablar e informarme sobre su historia!

Gracias

Estimado Ancsa8117,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca del problema que estás enfrentando. Entiendo lo frustrante que debe ser que tu solicitud de retiro sea cancelada varias veces sin ninguna explicación. Para ayudar a aclarar tu situación, ¿podrías responder algunas preguntas?

¿Has realizado retiros con éxito de este casino anteriormente?

¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono?

¿Entiendo correctamente que ha perdido todo su saldo y actualmente no tiene fondos en su cuenta?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente

Verónica

¡Hola Veronika!

No puedo retirar dinero de este casino. Recuerdo que antes había una solicitud de pago, pero fue rechazada. Incluso entonces, ella dijo que no era necesario un certificado, solo tenía que enviar mi retiro y enviarlo en 72 horas, ¡pero lo rechazó!

Ya ha rechazado solicitudes 17 veces.

¡Veronika solo está jugando con dinero real!

Sí, ¡recuperé todo el dinero! ¡Perdí mi saldo! ¡Estaba nervioso y sentí que me estaban estafando! ¡17x rechazó el pago! Cuando pregunté en el chat cuál era el problema, dijo que probablemente era un error técnico. Recuerdo la última vez que esperé 50 minutos para poder ingresar al chat. ¡No sé por qué! Me gustaría poder devolver las ganancias al Casino.

¡Quería retirar el premio pero él siempre se negó!

¡Gracias por escuchar!

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entiendo lo frustrante que debe haber sido para ti, especialmente después de enfrentar múltiples solicitudes de retiro rechazadas.

En relación con su queja, me gustaría señalarle que, lamentablemente, dado que ya se ha utilizado todo su saldo, no podemos tomar medidas adicionales en este caso. Puedo asegurarle que, si el saldo aún estuviera disponible, habríamos intervenido para ayudarlo. Entiendo perfectamente lo desalentador que puede ser cuando los pagos se retrasan o surgen problemas técnicos, pero es importante resistir la tentación de jugar con el saldo una vez que se haya devuelto a su cuenta del casino.

Para futuras referencias, si surge nuevamente un problema similar, le recomiendo que nos envíe una queja tan pronto como note el problema. Esto nos permitirá intervenir mientras el saldo aún esté disponible y posiblemente ayude a resolver el asunto de manera más efectiva.

Gracias por confiarnos sus inquietudes. Estamos aquí para ayudarlo y espero que sus futuras experiencias sean más fluidas. Si necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nosotros.

Atentamente,

Verónica