Rich Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

Primero solicité un retiro de 1400 el 17 de septiembre de 2022. Estuve hablando con frecuencia con Abe en el servicio de atención al cliente y él me informó que la transferencia bancaria tardaría hasta 5 días en procesarse y luego hasta otros 15 en completarse. Tuve que ir al funeral de mis tíos y necesitaba estos fondos para ir, así que me dijo que el pago ecológico era más rápido. Cancelé ese retiro y solicité una transferencia con eco pay. Sabiendo que comenzaría de nuevo desde el principio para el procesamiento de la cuenta de 5 días. Un día después me dijeron que mi ecocuenta había sido cancelada, así que intenté con la transferencia bancaria nuevamente. Me perdí el funeral de mi tío debido a los fondos, pero luego terminé en el hospital con neumonía. Soy una madre soltera terminal de dos hijos y después de que mi salud empeoró allí, decidí que necesitaba el dinero lo antes posible. Abrí una cuenta de bitcoin y volví a cancelar y volví a hacer el retiro con bitcoin porque dice que es un retiro INSTANTÁNEO. No fue instantáneo. Demandé por correos electrónicos y chats en vivo y me dijeron nuevamente que el procesamiento demoraría otros 5 días. Así que no pude hacer nada más que esperar. ¡Luego recibí un correo electrónico diciendo que tomaron todos mis fondos debido al ABUSO DE BONOS! Pedí aclaraciones y me dijeron que debido a que jugué los 25 splits gratuitos que me enviaban por correo electrónico todos los días, ¡abusé del bono! ¡QUÉ! ¿Por qué un casino te enviaría giros gratis "diarios" si no se me permitiera jugarlos? ¿Por qué no me han informado sobre esto? Gané con los fondos depositados. ¿Por qué me tendieron una trampa para eso? Eso es atrapamiento. ¿Quién no jugaría 25!giros gratis si se los enviaran a su correo electrónico todos los días? Charlé en vivo o envié correos electrónicos con este casino casi a diario y no se mencionó nada sobre el abuso de bonos. El abuso físico y mental al que he estado sujeto a lo largo de esto literalmente me está matando. El estrés acelera mi enfermedad y sufro horribles convulsiones que me provocan hemorragias cerebrales. Este dinero ya ha sido asignado y ahora estoy bajo serias presiones porque me han dicho que no lo recibiré. Incluso escribir esto me está causando tanta ansiedad que tengo que medicarme para evitar que mis signos vitales se disparen. Esto es tan injusto, es completamente una estafa ya que no hice nada malo. Por favor, ayúdame. Necesito este dinero. Merezco este dinero y el daño que me está causando toda esta situación está dañando gravemente mi salud.

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviar su historial de bonos y depósitos, junto con cualquier comunicación relevante, a petronela.k@casino.guru ?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

No hay problema. Esto me lo acaban de enviar. Lo primero que escuché. Están criticando mi carácter y estoy muy molesto por esto. No tengo nada malo. Ahora se nota que estaba ganando dinero desde principios de septiembre. Te juro que si tuviera esa cantidad de dinero hubiera cobrado mucho antes. Soy una madre soltera en apuros que se está muriendo y de ninguna manera hubiera tenido esa cantidad de dinero en mi cuenta. Rápidamente gané y estaba hasta 1500 o por ahí llegué a 1400 y eso fue todo. ¡¡No más!! ¡No soy un adicto al juego! Necesitaba el dinero. Enviaré todas las capturas de pantalla. Estoy física y emocionalmente angustiado por estas acusaciones y por la forma en que me hablan. Si le muestran el registro de los chats con soporte, estábamos trabajando juntos maravillosamente, ¡él me ayudó a solicitar un retiro porque es la primera vez que lo hago! No sabía lo que estaba haciendo en absoluto. ¡Fue muy útil y ahora me hablan como a un sucio criminal!

esto es en respuesta a mostrar la definición de abuso de bonificación y cómo no hice nada ni remotamente parecido. Como dije, esto es nuevo para mí.

déjame conseguirte dwayne

un momento por favor

tenga en cuenta que su retiro fue cancelado debido a la siguiente regla

Los bonos ofrecidos por nuestro casino están destinados únicamente a jugadores recreativos genuinos. No se tolerará el abuso de ninguna oferta de bonificación. Nos reservamos el derecho de investigar, cancelar, suspender o bloquear cualquier cuenta si se sospecha de abuso de bonificación. Si se confirma que una cuenta cae en la categoría de abuso de bonificación, nos reservamos el derecho de anular todas las ganancias generadas en la cuenta. A nuestra discreción, todos los bonos y la actividad de juego subsiguiente pueden ser revocados y anulados, y los depósitos pueden ser devueltos.

Si su actividad en nuestro casino en línea, por sí misma, no es abusiva, pero sus actividades con otros comerciantes en línea, como lo indican nuestras herramientas de detección de fraude, constituyen un abuso de nuestros bonos, promociones, políticas o reglas.

Ejemplos de abuso de bonos o promociones, pero no se limitan a:

- retrasar las rondas de juego en cualquier juego, incluidos los giros gratis y las funciones de bonificación, a un momento posterior cuando no tenga requisitos de apuesta;

- dejar las apuestas grandes en la mesa, por ejemplo en el blackjack, y volver al juego después de que se hayan completado las apuestas de bonificación;

- reclamar bonos gratis que excedan una relación de bono a depósito de 3:1 (los bonos gratis incluyen, entre otros, giros gratis, bonos de calendario, bonos de rasca y gana, premios de torneos, premios de carreras, bonos de correo, bonos de buena voluntad otorgados por administradores de cuentas, etc.) .)

- jugar juegos con dinero de bonificación para acumular valor en el juego, perder los fondos de bonificación y luego cobrar el valor acumulado durante el juego con dinero real;

- usando estrategias que toman ventaja

Muchas gracias, Brookerad, por los correos electrónicos reenviados. ¿Entiendo correctamente que su último depósito fue realizado el 20 de septiembre?

Puedo ver que ha tenido la cantidad de 1.400 € disponible en su cuenta incluso antes.

¿Podría indicar por qué se le pidió que depositara usando el mismo método de pago nuevamente cuando tenía un saldo activo en su cuenta?

Gracias, Brookerad, por todas las capturas de pantalla enviadas. Sin embargo, todavía no respondió a mi última pregunta. ¿Podría indicar por qué se le pidió que depositara usando el mismo método de pago nuevamente cuando tenía un saldo activo en su cuenta?

Ok, he sido acusado de abuso de bonificación, lo cual es completamente falso.

específicamente dicen 3:1 que podría representar más de lo que creo, por lo que no está claro.

Pregunto cómo es posible que en mi historial solo HAY 3 bonos en la lista y el tercero es semanas después de que los dos primeros se usen como una razón para confiscar mi dinero. 3:1 se usa para decir que un jugador no puede jugar bonos 3 días seguidos, ¿verdad? Muéstrame dónde dice que abusé de los bonos, qué información puedes mostrarnos, ¡solías justificar tomar $ 1400! de mí.k He recibido correos electrónicos, y hablé con contabilidad y chat en vivo durante semanas en el momento en que mi retiro fue Procesando. No se mencionó nada sobre el abuso. Además, si este es su reclamo y una de sus opciones, tienen que confiscar aleatoriamente (qué interesante es la palabra que se usa para describir cómo tomaste mi dinero) las ganancias de un jugador, ¿por qué conozco al menos 3? Otros jugadores que tienen el mismo juego Juega como yo y no tuviste problemas para cobrar.

además, como se indica en sus políticas, si se le acusa de abuso de bonificación, ¡el jugador recibirá! TODOS los depósitos se devuelven y, si esto es cierto, los mil que gasté pagando la apuesta de dichas ganancias también se deben devolver al jugador.

Sin embargo, este no es el caso para mí. Merezco mi dinero Retiré y siento que porque lo dijimos no es una razón válida para la confiscación de fondos.

También es un hecho divertido que la definición de confiscación es la siguiente

La gente también pregunta

¿Cuál es el significado completo de la confiscación?

Decomisar significa sustraer temporalmente por razones legales o de seguridad. Implica un acto de una autoridad sobre otra de menor poder. Si usa su teléfono celular en clase, el maestro podría confiscarlo por el día.

https://www.vocabulary.com › confi...

Confiscar - Definición, significado y sinónimos - Vocabulary.com

Espero su respuesta, así como el recibo de mi depósito que hará.

Lo siento por la respuesta tardía a usted. Como acabo de ver sus preguntas, pero lo siento, no entiendo su cuenta. Recién comencé a jugar en línea y no sigo ni conozco algunos de los entresijos. Clearly Rich casino no publica ni se comunica con los jugadores que esperan un bucle en casa para robar sus fondos.

También Rich Casino, ¿puede decirme dónde he sido abusivo con otros comerciantes? Me aseguro de ser cortés y respetuoso con sus empleados ya que trabajé con el público toda mi vida y ellos tienen un trabajo duro. Puedo imaginarme el abuso que les dan algunos jugadores porque también les han robado su dinero.

¿Puede proporcionarnos estadísticas del dinero confiscado por su casino, el monto total y las razones para tomar sus fondos, digamos para el mes de agosto de 2022?

¿Es esta la regla de bonificación que se ha utilizado para confiscar sus ganancias?

"¿Cuántas fichas gratis/giros gratis puedo recibir antes de mi primer depósito?

Como miembro que nunca ha realizado un depósito en la cuenta, no puede recibir más de tres (3) bonos".

Hola, Brookerad:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

No por favor. Este dinero es tan importante. Para el director, así como para el bien que haría para mis hijos y para mí.

Todavía tengo todas las capturas de pantalla si las necesitas. Sólo déjame saber qué hacer. Eres el experto. Muchas gracias.

También para que sepas que he estado esperando. Acabo de recibir este correo electrónico.

¿Podría por favor responder a mi pregunta anterior?

¿Es esta la regla de bonificación que se ha utilizado para confiscar sus ganancias?

"¿Cuántas fichas gratis/giros gratis puedo recibir antes de mi primer depósito?

Como miembro que nunca ha realizado un depósito en la cuenta, no puede recibir más de tres (3) bonos".

Si es el abuso de la bonificación. Sí.

¿Has canjeado más de tres bonos gratis seguidos, por favor?

Hola, Brookerad:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.