Richy Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.

Hola

Abrí una cuenta en este casino recientemente. Me depositaron 96 $ a través de una billetera criptográfica, pero mi depósito nunca llegó a mi cuenta. No hay soporte en vivo en este casino y su dirección de correo no es válida. Envié el correo a su soporte. Recibí un aviso de falla de correo. Estoy buscando su ayuda para recuperar mis depósitos. Este es el peor casino en toda mi vida de juego.

Estimado Anto1318,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

¿Podría informarnos si la dirección de la billetera electrónica para depositar fondos en su cuenta estaba visible en el sitio web del casino para todos los jugadores o si se le proporcionó una única al abrir la cuenta? ¿Fue su primer depósito en este casino?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Hola

He recibido mis reembolsos. Cierra la denuncia

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Anto1318, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú