El jugador de Australia ha intentado canjear un bono sin éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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RickyCasino - El jugador está criticando la publicidad falsa de bonificación.
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Importe: A$30
RickyCasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Hice mi primer depósito en el casino Ricky, pero no recibí mi bono de bienvenida por primer depósito. Fui a soporte para obtener ayuda y el tipo fue grosero e inútil y tomó tanto tiempo entre mensajes, solo quiero que mi bono de bienvenida gaste mis últimos 30 en eso.
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Público
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hace 1 año
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Estimado Wally1212,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría informarnos si ha canjeado alguna oferta promocional de este casino en el pasado? ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar correctamente una oferta promocional a su cuenta? ¿Ha intentado comunicar este problema directamente con el casino?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarle lo antes posible.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Hola, Wally1212:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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