El jugador de Australia ha intentado canjear un bono sin éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
RickyCasino - El jugador está criticando la publicidad falsa de bonificación.
Traducción automática:
Importe: A$30
RickyCasino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.3
RickyCasino has a Safety Index of 9,3, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hice mi primer depósito en el casino Ricky, pero no recibí mi bono de bienvenida por primer depósito. Fui a soporte para obtener ayuda y el tipo fue grosero e inútil y tomó tanto tiempo entre mensajes, solo quiero que mi bono de bienvenida gaste mis últimos 30 en eso.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado Wally1212,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría informarnos si ha canjeado alguna oferta promocional de este casino en el pasado? ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar correctamente una oferta promocional a su cuenta? ¿Ha intentado comunicar este problema directamente con el casino?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarle lo antes posible.
Atentamente,
petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Wally1212:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Traducción automática:
