Ridika Casino - El jugador está luchando por recibir sus ganancias.

Me han dicho mentiras cada vez que me hablan Me dijeron que mi cuenta está verificada y que estoy contento con mis documentos y que recibiré mis fondos en 4-6 días, le dijeron al departamento de finanzas que me diera prioridad, lo que no, no pueden sí, también me dijeron que habría desaparecido hace 2 días y cada vez que hablo con ellos solo dicen que el departamento de finanzas está trabajando en ello, la peor experiencia de mi vida rápidamente tomó su dinero pero no pagará los retiros (los delincuentes) no saben cómo pueden salirse con la suya.

Querido James

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría aclarar cuánto tiempo hace que inició el proceso de verificación KYC? ¿Recibió alguna confirmación del casino de que se ha completado con éxito?

Es un procedimiento común para los casinos verificar cada detalle para asegurarse de que están enviando el dinero a la persona adecuada. Parece que el casino tiene un estricto proceso de verificación, pero no es inusual. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro. Háganos saber si este consejo fue útil o si necesitamos intervenir. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Hola, he estado chateando con ellos todos los días y hoy hablaron con un gerente del departamento financiero para continuar, acabo de recibir un correo electrónico que indica que mi retiro ha sido aprobado y que los fondos deben comunicarse conmigo en 5 días hábiles, así que Tendré que esperar y ver si entra en mi cuenta, gracias. Los mantendré informados.

Muchas gracias James por la actualización. Esperaré su confirmación pacientemente.

Hola, solo el día 2 aún no recibí mis £ 700, pero al leer las críticas, no estoy aguantando la respiración porque soy un jugador del Reino Unido (lo que será una lección aprendida), así que no sé dónde estoy parado si puedo obtener mis depósitos volver, etc. si no recibo mi retiro.

Querido James

Esperemos hasta el final de esta semana y si no recibe su dinero, nos involucraremos.

Querido James

¿Podría actualizar el estado de su queja? ¿Recibiste tus ganancias? Gracias.

Hola, recibí un pago parcial que todavía esperaba el resto de mi dinero, dijeron que alguien lo envió manualmente entre las 9 y las 5 p.m. y luego alguien dijo que se envió el 26/03/20, así que no creo que tengan idea de sea justo y ayer me dijeron que me pusiera en contacto si no es viernes porque debería haber entrado ayer, en general, he esperado unas 2 semanas desde que envié mis documentos.

Querido James

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si retira una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Ajustaré el temporizador durante 3 días y, si no recibe sus ganancias para el lunes, avíseme e intervendremos.

Ok, gracias por tu ayuda

Aparentemente, los fondos que recibí son la cantidad total porque el sitio web está en euros y aparentemente mi banco me grava, así que recibo menos de lo que pensé que iba a obtener, por lo que el caso resuelto no vale la pena retirarlo, menos se obtiene una gran ganancia.

Muchas gracias James por tu confirmación. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.