Principal Quejas Ridika Casino - El jugador está luchando por recibir sus ganancias.

Importe: £700

Ridika Casino - El jugador está luchando por recibir sus ganancias.

2.6/10 Muy mala reputación Enviada: 25 mar 2020 | Caso abierto
Estado actual

Esperando que el jugador responda

2d 9h 34m 17s

Resumen del caso

Hace 6 días - 26 mar 2020 Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés
El jugador del Reino Unido tiene dificultades para recibir sus ganancias.
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Me han dicho mentiras cada vez que me hablan Me dijeron que mi cuenta está verificada y que estoy contento con mis documentos y que recibiré mis fondos en 4-6 días, le dijeron al departamento de finanzas que me diera prioridad, lo que no, no pueden sí, también me dijeron que habría desaparecido hace 2 días y cada vez que hablo con ellos solo dicen que el departamento de finanzas está trabajando en ello, la peor experiencia de mi vida rápidamente tomó su dinero pero no pagará los retiros (los delincuentes) no saben cómo pueden salirse con la suya.

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Querido James

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría aclarar cuánto tiempo hace que inició el proceso de verificación KYC? ¿Recibió alguna confirmación del casino de que se ha completado con éxito?

Es un procedimiento común para los casinos verificar cada detalle para asegurarse de que están enviando el dinero a la persona adecuada. Parece que el casino tiene un estricto proceso de verificación, pero no es inusual. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro. Háganos saber si este consejo fue útil o si necesitamos intervenir. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Hola, he estado chateando con ellos todos los días y hoy hablaron con un gerente del departamento financiero para continuar, acabo de recibir un correo electrónico que indica que mi retiro ha sido aprobado y que los fondos deben comunicarse conmigo en 5 días hábiles, así que Tendré que esperar y ver si entra en mi cuenta, gracias. Los mantendré informados.

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Muchas gracias James por la actualización. Esperaré su confirmación pacientemente.

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Hola, solo el día 2 aún no recibí mis £ 700, pero al leer las críticas, no estoy aguantando la respiración porque soy un jugador del Reino Unido (lo que será una lección aprendida), así que no sé dónde estoy parado si puedo obtener mis depósitos volver, etc. si no recibo mi retiro.

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Querido James

Esperemos hasta el final de esta semana y si no recibe su dinero, nos involucraremos.

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James tiene 2d 9h 34m 17s para responder