El jugador de Brasil enfrenta un retraso de retiro de más de 24 horas, a pesar de tener una cuenta verificada. Aunque el soporte indica que se procesará el retiro, no hay un plazo específico para su finalización.
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RioBet Casino - El retiro del jugador se retrasa.
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Importe: 1.642 R$
RioBet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 19h 22m 32s
Resumen del caso
hace 4 horas
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Público
Público
hace 12 horas
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El retiro se retrasó más de 24 horas. Hablé con el servicio de asistencia y me dijeron que se procesaría. Cuando pregunté cuándo, me dijeron que debía esperar y que no había un plazo específico. Mi cuenta ya está verificada.
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Público
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hace 4 horas
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Estimado filipebiel201,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Dominica
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Público
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hace 4 horas
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Buenos dias me cancelaron el retiro, estoy haciendo otro
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Casino Guru está evaluando el caso
