Robet247 Casino - Se anularon las ganancias de bonificación del jugador.

Querido Henrik ,

Nos comunicamos con usted en relación con su solicitud de retiro y bonificación recientemente reclamada.

Nuestro equipo comercial detectó que su actividad de apuestas, relacionada con el bono WELCOME75, está en conflicto con las condiciones generales de uso del sitio. Consulte la referencia en la regla a continuación:

Sección 9. Términos y condiciones generales de la promoción, regla:

9.7.2. La manipulación de bonificaciones deportivas, entre otras, puede consistir en:

- Realizar apuestas enumeradas como Juego restringido en las reglas de la promoción específica

- Hacer apuestas en resultados opuestos o apuestas repetitivas

- Aumentar el saldo y luego cambiar significativamente el patrón de juego (apuesta, juego, tipo, estructura de apuesta, etc.) para completar los requisitos de apuesta para el bono.

- Hacer grandes apuestas que conduzcan a una ganancia sustancial seguida de una caída en el tamaño de la apuesta igual o superior al 75% del tamaño de la apuesta promedio anterior para completar los requisitos de apuesta para ese bono.

Jugabilidad restringida:

- Hándicap asiático

- Apuestas más / menos

También tenga en cuenta que, dado que se estableció una manipulación de bonificación, estábamos obligados a canjear sus ganancias y la cantidad de 300 € ha sido devuelta a su cuenta de apuestas.

Para su referencia, consulte el punto :: 9.7.3. En caso de manipulación de bonificaciones, Robet247 se reserva el derecho de deducir todas las ganancias acumuladas.

Puede consultar nuestros Términos de uso para obtener más información: https://www.robet247.com/pages/terms-and-conditions

Tuya,

Arya M. | Equipo de pagos

Ich habe aber nicht gegen diese Bedingungen verstoßen. Sie geben mir Beispiele welche aber dennoch nichts beweisen, die AGBs auf Deutsch und auf Englisch sind komplett unterschiedlich. Helfen sie auch bei Sportwetten?

Querido Henrik,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema, relacionado con las apuestas deportivas. Puedo ponerme en contacto con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Hágame saber cómo le gustaría continuar.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

Querido Henrik,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.