Estimado danielpedropere,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con RoboCat Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías decirme cuánto tiempo has sido jugador del casino?
- ¿Desde cuándo no puedes acceder a tu cuenta del casino?
- ¿Te has puesto en contacto con el chat en vivo del casino o support@robocat.com ¿Necesita ayuda? ¿Con qué resultado?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear danielpedropere,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with RoboCat Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long you have been a player of the casino?
- Since when are you unable to access your casino account?
- Have you contacted casino live chat, or support@robocat.com for assistance? With what result?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Editado por un administrador de Casino Guru
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