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PrincipalQuejasRoboCat Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

RoboCat Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: A$16.000

RoboCat Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 04/04/2025 | Cerrado : 18/04/2025
Cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 semana
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La jugadora australiana había ganado un premio mayor de 25.000 dólares y había solicitado un retiro dos semanas antes. Si bien recibió un pago inicial, los retiros posteriores quedaron pendientes y no se habían liberado. Tras cancelar los retiros pendientes, se sintió desanimada e insegura de recibir sus ganancias. El problema se había resuelto, ya que el casino se había comprometido a completar su pago urgentemente. Sin embargo, debido a la falta de respuesta de la jugadora, la queja fue finalmente rechazada.

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hace 3 semanas
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¡Hola, necesito ayuda! ¡Gané un premio mayor de 25.000! Te dejan retirar 750 al día; depositaron los primeros 730 al día siguiente, ¡lo cual fue fantástico! ¡Pero luego no te devuelven el dinero! Te dejan tener 3 lotes pendientes de 750. Los cuales tuve desde entonces. Pero no he recibido nada. De hecho, me molesté tanto que cancelé los 3 retiros después de 15 días pensando que quizás solo pagarían 1 lote. Luego me desanimé pensando que nunca recibiría mi dinero después de las malas reseñas. Para ser honesto, no entiendo cómo el casino tiene una reseña de 8,9 o lo que sea. Terminé jugando solo por diversión y abrí cuentas en FunID con la esperanza de retirar desde allí, ya que dice retiros rápidos. También abrí una cuenta en SKRILL, una cuenta en Jeton Bank, ¡jaja! ¡Y no paran de cancelar los retiros del resto! Un amigo me habló de su sitio y de lo fantástico que es ayudando a resolver problemas.

¡Gracias por la ayuda! Mientras tanto, seguiré con los 750 al día. Probablemente no debería haber cancelado el último lote, pero estaba a punto de rendirme.

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hace 3 semanas
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Hola Lilmissmuffin,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con RoboCat Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, de ser así, desde cuándo exactamente?
  • ¿Tiene actualmente algún retiro pendiente y, si es así, desde cuándo?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Esperando su respuesta

Saludos,

Mella

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hace 2 semanas
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Querida Lilmissmuffin,


Nos gustaría pedir disculpas amablemente por el retraso.


Nos gustaría informarle que su pago se completará con carácter de urgencia.


Atentamente,

Equipo del casino RoboCat

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hace 2 semanas
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Hola, Lilmissmuffin:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 semana
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes ni preguntas. Por lo tanto, no podemos investigar más y no nos queda otra opción que desestimar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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