Hola, tengo un problema con la verificación de identificación, el soporte del casino claramente hace que la verificación sea difícil, fui creado, deposité y hace unas horas tengo un saldo de 500 (550e), antes del retiro envío los tres documentos, comprobante de adquisiciones y comprobante de depósito exitoso verificado, pero No identifique y luego comience la historia.
2. Necesitamos que proporcione un elemento más que califique como prueba de identidad. Este podría ser uno de los siguientes:
Licencia de conducir
o
Pasaporte
o
Certificado de nacimiento oficial
Además, proporcione lo siguiente:
Foto tuya sosteniendo junto a tu cara un documento de identidad previamente proporcionado con todos tus datos personales claramente visibles y una hoja de papel con los siguientes dígitos en la otra mano: 1407
Ok, eso se hizo (con licencia de conducir porque no tengo pasaporte porque en la UE no lo necesito).
3er
Querido Oskar XXXXXX
Gracias por proporcionar fotos.
Debido a los crecientes intentos de fraude en Internet, buscamos aplicar todas las medidas posibles para mantener seguros los fondos de nuestros clientes.
Para que pueda continuar con el procedimiento de verificación adicional, grabe un breve video de autoidentificación con su documento (cédula de identidad). Por favor prepare su documento y una hoja de papel con la fecha de grabación manuscrita y el nombre de nuestro producto.
Cosas que debes realizar en el video:
1. Diga su nombre completo, fecha de grabación del video en la cámara frontal y que este video está dedicado al proceso de verificación adicional en el sitio web de nuestra empresa.
2. Muestra lo que hay a tu alrededor, para que podamos asegurarnos de que no hay terceros cerca.
3. Agita tu mano frente a tu cara durante varios segundos para asegurarte de que no estás usando ningún software de edición de rostros.
4. Muéstrate sosteniendo tu documento, y un papel con la fecha de hoy y el nombre de nuestro producto.
5. Para asegurarse de que su documento sea genuino, retire una hoja de papel y muestre su documento cerca de la cámara, girándolo en diferentes ángulos para que podamos ver hologramas parpadeantes y marcas de agua en su documento.
Eso también se hizo / después de 5 días porque la verificación en video tardó 5 días en funcionar,
y luego y ahora quieren pasaporte notarial. ....., eso es demasiado... En el banco, cuando registrar una cuenta en línea no fue tan difícil.... .
i
HI , i have problem with verify ID , casino support clearly makeverification difficult , i was created have deposited and parefhours ago i have 500 (550e ) balance, before withdrawl i send all three docs , proof of adtes and proof of deposit succes verified, but ID not and then start story, .
2nd We need you to provide one more item that qualifies as Proof of Identity. This could be one of the following:
Driving license
or
Passport
or
Official birth certificate
Also, please provide the following:
Photo of yourself holding a previously provided identity card next to your face with all your personal details clearly visible and a sheet of paper with the following digits in another hand: 1407
ok i that was made ( with drive license because i have not passport because in EU i dont need this.
3rd
dear Oskar XXXXXX
Thank you for providing photos.
Due to increasing fraud attempts on the internet, we are looking to enforce all possible measures to keep our customers’ funds secure.
In order for you to proceed with the additional verification procedure, please record a short self-identification video with your document (identity card). Please prepare your document and a piece of paper with the handwritten date of recording and our product's name.
Things you must perform in the video:
1. Say your full name, date of recording the video on the front camera, and that this video is dedicated to the additional verification process on our company's website.
2. Show what is around you, so that we can make sure there are no third parties nearby.
3. Wave your hand in front of your face for several seconds to make sure you are not using any face-editing software.
4. Show yourself holding your document, and a paper with today's date our product's name.
5. To make sure your document is genuine, please remove a piece of paper and show your document close to the camera, rotating it at different angles so we can see blinking holograms and watermarks on your document.
i thats was made too / after 5 days because video verify take 5days working,
and next and now they want notarial passport. ..... , thats is too much,... In bank when register account online wasnt so hard .... .
i
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