Rollbit Casino - El jugador busca resolver el problema de varias cuentas.

Estimado nyp348969,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Rollbit Casino.

Por favor, comprenda que está casi universalmente prohibido abrir varias cuentas en los casinos en línea. Si ganó, al abrir anteriormente otras cuentas en el mismo casino, es posible que tenga problemas para completar la verificación y retirar las ganancias.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Hay algún saldo que el casino haya confiscado debido a que usted abrió varias cuentas en el casino?
• ¿Ha completado la verificación en alguna de las cuentas de casino que abrió en el casino?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Mi primera cuenta solo estaba registrada y no he recargado ni hecho ninguna apuesta. Me registré para la segunda cuenta porque olvidé mi contraseña. Todavía me quedan $1500 para retirar, no $15

¿Es normal que los jugadores soliciten una nueva cuenta después de olvidar su contraseña, no haber jugado ni realizado apuestas y no haberse sometido a la autenticación de nombre real?

Recargué menos de $1500 y gané alrededor de $3000-4000, que también es mi suerte. Solo juego deportes electrónicos y no juego otros rollbits. Apuesto por ti, también eres una estación de tránsito y te sometes a una plataforma más grande. En teoría, también estás jugando a la cobertura, por lo que ganar o perder no tiene sentido para ti. Realmente no puedo entender por qué un sitio web con un ingreso anual de 500 millones de dólares me hackearía por más de 1000 dólares.

Actualmente, ambas cuentas han sido prohibidas sin solicitarme que me autentique.

Estimado nyp348969,

Por favor, comprenda que si solo realizó apuestas deportivas y su cuenta ha sido bloqueada, el casino probablemente detectó actividad que requiere una mayor investigación. Somos conscientes de que los jugadores que se centran en las apuestas deportivas utilizan muchas estrategias de cuentas múltiples, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información sobre este campo de los juegos de azar en línea, por lo que no podríamos interpretar los resultados del casino. investigación y/o su explicación correctamente y juzgar este caso de manera justa. No creemos que su queja esté injustificada, simplemente no pudimos evaluar el problema adecuadamente.

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lamentamos no haber podido ayudarlo con este, pero no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.