El jugador de Rusia tiene dificultades para retirar sus ganancias del casino después de que le pidieran que verificara su identidad, lo cual ya se ha completado. A pesar de responder a las preguntas sobre si tiene varias cuentas, el jugador insiste en tener solo una cuenta y se ha enfrentado a un mes de retrasos.
Solo gané unos pocos cientos de dólares y me pidieron que verificara mi identidad. Incluso después de la verificación, todavía no puedo retirar dinero.
Una persona llamada Razer me respondió que me pediría que enumerara mis otras cuentas en Rollbit. Le dije que solo tenía una cuenta. Hace un mes que intento retirar dinero, pero me dan la misma respuesta: Para continuar aquí, necesitaremos que enumeres las otras cuentas que tienes en Rollbit. Mi nombre de usuario gerasim88
No soy de Bielorrusia, soy de Rusia (no pude encontrar Rusia en tu lista)
Estimado gerasim88,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Rollbit Casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Deberías poder cambiar tu país en tu perfil de casino.guru (después de varios intentos, la lista completa de países estaba disponible para mí)
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