El jugador de Austria está teniendo problemas con los retiros de Rollbit, ya que el casino exige la divulgación de "todas" las cuentas a pesar de que él afirma que solo tiene una. Han suspendido los retiros y la comunicación hasta que se proporcione esta información.
Buenas noches, empecé a jugar en Rollbit hace un tiempo e incluso gané. Al principio, procesaban los retiros sin problemas. Sin embargo, ahora quieren que revele "todas" mis cuentas. Pero solo tengo esta cuenta. Hasta entonces, se niegan a aprobar más retiros y han dejado de comunicarse. He indicado varias veces que solo tengo esta cuenta, pero aún así me exigen "todas" las cuentas. Me parece extremadamente poco profesional. ¿Pueden ayudarme con este problema?
Estimado guentherko67,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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