Hola, el 2 de enero canjeé un bono del 50 por ciento y luego procedí a solicitar un retiro de 500 euros una vez que cumplí con los requisitos de apuesta. Posteriormente, gané una gran cantidad de dinero y terminé el día con un saldo de cuenta de casi 11.000 euros. Al día siguiente jugué un poco más y antes de mis vacaciones ¡tenía un saldo de 9500 euros! Hoy, 12 de enero, volví a casa y, por primera vez en 8 días, revisé mi cuenta ¡y encontré que quedaban 322 euros en mi saldo! Durante mis vacaciones, envié un correo electrónico sobre el retiro, ¡pero no recibí respuesta! Luego intenté comunicarme con ellos a través del chat hoy, ¡pero no hubo respuesta! De repente, hubo una respuesta automática que decía que habían enviado un correo electrónico, ¡que yo no había recibido! Luego copiaron en el chat este correo electrónico supuestamente enviado, indicando que el bono solo se podía cobrar 5 veces, lo que implica 210 euros, ¡ya que era un bono de 42 euros! Sin embargo, ¡el bono ya estaba apostado cuando comencé a ganar! Leí de otros usuarios que tuvieron el mismo problema 💯¡esto es un fraude absoluto! Aposté esos 322 euros hoy, entonces, ¿qué pasa con mis 9500 euros junto con el retiro de 500 euros que fueron cancelados? Eso es un total de 10000 euros menos 322, por lo tanto, me deben 9678 euros.
Adjunto una foto que muestra mis ganancias ya de 7000 euros, libres de cualquier saldo de bonificación.
Hello, on January 2nd, I redeemed a 50 percent bonus and then proceeded to request a withdrawal of 500 euros once I met the wagering requirements! Subsequently, I won a large amount of money ending the day with an account balance of nearly 11000 euros! The next day I played a little more and before my vacation, I had a balance of 9500 euros! Today, on January 12th, I returned home and for the first time in 8 days, I checked my account only to find 322 euros left in my balance! During my vacation, I sent an email regarding the withdrawal, but received no response!!! Then, I tried reaching them via chat today, but there was no reply! Suddenly, there was an automated response stating they had sent an email, which I had not received! They then copied this allegedly sent email into the chat, stating that the bonus could only be cashed out 5 times, implying 210 euros, as it was a 42 euros bonus! However, the bonus was already wagered when I started winning! I read from other users who had the same issue 💯this is absolute fraud! I wagered those 322 euros away today, so what about my 9500 euros along with the 500 euro withdrawal that were cancelled, that's a total of 10000 euros minus 322, hence I am owed 9678 euros
Attached is a photo showing my winnings already at 7000 euros, free of any bonus balance
Hallo ich hatte am 2.1 einen 50 Prozent Bonus umgesetzt und ließ anschließend einen bzw wollte 500 Euro nach Umsetzung dann auszahlen! Anschließend gewann ich sehr viel Geld und ging ins Bett mit einem Kontostand von fast 11000 Euro! Am nächsten Tag spielte ich noch ein wenig und hatte dann bevor ich in Urlaub flog 9500 Euro Kontostand! Heute an 12.1 kam ich nach Hause und schaute das erste Mal wieder nach 8 Tagen auf meinen Account und ich sah noch 322 Euro auf meinem Guthaben! Während des Urlaubes schrieb ich auch eine email bzg der Auszahlung, keine Antwort!!! Dann schrieb ich im Chat heute, kam keine Antwort! Plötzlich eine generierte Antwort sie hätten eine email gesendet, was ich verneint habe! Dann kopieren Sie mir die angeblich gesendet email in den Chat und schreiben man könnte den Bonus mal 5 auszahlen, also 210 Euro, da es 42 Euro Bonus waren! Der Bonus war jedoch lange umgesetzt, als die Gewinnen fielen! Ich las von anderen Nutzern, die das gleiche Problem hatten 💯das ist absoluter Betrug! Die 322 Euro habe ich heute verspielt, bekomme ich noch 9500 Euro plus die 500 Euro Auszahlung die storniert wurden, also 10000 Euro weniger 322, sprich 9678 Euro zurück
anbei mal ein Foto wo mein Gewinn schon bei 7000 Euro war, ohne Bonusguthaben
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