Hola tedfranck88,
Tenga en cuenta que su cuenta ha sido cerrada por una evidente manipulación de bonos que ocurrió en nuestra plataforma, lo que constituye una clara violación de los Términos y condiciones de Rollino.
El 19.06.24 realizó su primer depósito por un monto de 74,2326 EUR y optó por el bono de bienvenida del 200% por primer depósito. El 21.06.24 activaste el bono de primer depósito por un importe de 148,46 EUR y empezaste a jugar. El primer depósito junto con su bono se apostaron principalmente en el juego Legion Hot 1.
Cabe señalar que durante el juego de tu primer depósito, acumulaste giros gratis en el juego Legion Hot 1, que no se usaron.
El 21.06.24, después de finalizar el saldo del primer depósito, realizó su segundo depósito por un monto de 28,8454 EUR, esta vez sin bonificación. Este depósito se apostó nuevamente principalmente en el juego Legion Hot 1.
Cabe señalar que durante el juego del segundo depósito, has utilizado los giros gratis del juego Legion Hot 1 previamente acumulados y no utilizados del bono del primer depósito.
Según los términos y condiciones de bonificación de Rollino: 13. Retrasar cualquier ronda de juego en cualquier juego, incluidas las funciones de giros gratis y funciones de bonificación, para un momento posterior cuando ya no tenga requisitos de apuesta y/o realizar nuevos depósitos mientras tenga funciones de giros gratis o Las funciones de bonificación aún disponibles en un juego están prohibidas. En caso de violación de esta regla, la administración se reserva el derecho de cancelar todas las ganancias.
Según los T&C de Rollino : 13.4.9. En caso de manipulación de bonificación por actividad del jugador, Rollino tiene derecho a anular todas las apuestas, retener y perder todo el dinero en la cuenta del jugador y cancelar la cuenta del jugador.
Esperamos que la explicación antes mencionada aclare el motivo del cierre de su cuenta.
Atentamente,
Equipo Rollino
Hello tedfranck88,
Please note that your account has been closed for evident bonus manipulation that occurred on our platform, which stands in clear violation of Rollino's T&Cs.
On 19.06.24 you've made your first deposit in the amount of 74.2326 EUR, opting-in for the 200% 1st deposit welcome bonus. On 21.06.24 you've activated the 1st deposit bonus in the amount of 148.46 EUR and started playing. The first deposit along with its bonus were wagered primarily on the game Legion Hot 1.
It shall be noted that throughout your 1st deposit gameplay, you've accumulated in-game free spins on the game Legion Hot 1, which were left unused.
On 21.06.24, after finishing the first deposit balance, you've made your second deposit in the amount of 28.8454 EUR, this time without a bonus. This deposit was again wagered primarily on the game Legion Hot 1.
It shall be noted that throughout your second deposit gameplay, you've used the previously accumulated and unused Legion Hot 1 in-game free spins from the 1st deposit bonus.
As per Rollino's Bonus T&C's: 13. Delaying any game round in any game, including free spins features and bonus features, to a later time when you have no more wagering requirement and/or performing new deposit(s) while having free spins features or bonus features still available in a game is prohibited. In case of violation of this rule, the administration reserves the right to cancel all winnings.
As per Rollino's T&C's: 13.4.9. In the event of bonus manipulation player activity, Rollino is entitled to void all bets, withhold and forfeit all money in the player’s account, and terminate the player’s account
We hope that the aforementioned explanation clarifies the reason for your account closure.
Kind Regards,
Rollino Team
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