El jugador polaco participó en una promoción en un casino, ganó casi 20.000 PLN, pero sólo recibió 650 PLN.
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Rollino Casino - Las ganancias de los jugadores sólo se pagaron parcialmente.
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Importe: 16.944 zł
Rollino Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
1d 23h 17m 6s
Resumen del caso
hace 5 días
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Público
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hace 1 semana
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El Casino tuvo una promoción del 100% +40fs. Hice un depósito de 130 PLN. Mientras jugaba, logré ganar casi 20.000 PLN, pero el casino sólo me pagó 650 PLN. Adjunto está el correo electrónico que recibí del casino. Me gustaría preguntar si esta es una actividad de casino legal.
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Público
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hace 1 semana
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Estimado CIENTORBY,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones de bonificación y encontré esto:
1.3. Todas las ganancias recibidas al apostar el bono están limitadas a un monto máximo de retiro de 5 veces el bono otorgado. Cualquier saldo excedido se anulará antes del retiro de dinero.
Lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer para respaldar su caso en este momento, especialmente cuando el casino comparte toda la información relevante en el sitio web. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, y es muy común establecer un límite máximo de retiro para las ganancias de los bonos.
Por favor, no dude en avisarme si hay algo más en lo que pueda ayudarle, de lo contrario me veré obligado a cerrar esta queja.
Muchas gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
cristina
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Público
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hace 5 días
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Hola, CIENTORBY:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
CIENTORBY tiene 1d 23h 17m 6s para responder
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