Roobet Casino - El hijo del jugador ha depositado fondos en la cuenta del casino sin el consentimiento del padre.

Mi hijo ha estado usando mi cuenta de Coinbase de trabajo en el extranjero para depositar dinero en Roobet sin mi conocimiento y había perdido los $ 300 y se preguntaba si podría obtener un reembolso ya que no tenía conocimiento previo de lo que estaba sucediendo hasta ahora. .

Gracias por adelantado

Querido Jack,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿La cuenta del casino estaba registrada a nombre suyo o de su hijo? ¿Cómo se enteró de los depósitos no autorizados? Por último, ¿podría confirmar que su hijo no es menor de edad?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querido Jack,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.