La jugadora de Australia está experimentando dificultades para retirar sus ganancias ya que la tarjeta bancaria, que se ha utilizado para los depósitos, ha caducado. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He estado tratando de retirar mis ganancias. He proporcionado todos los requisitos, pero quieren la tarjeta de crédito que usé la primera vez. Esa cuenta ya no está activa y ya no la tengo. Por favor ayuda
Querida Cheryl
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Has intentado contactar al casino con respecto a este problema? ¿Recibiste algún consejo de su parte? Envíe cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru . ¿Todavía tiene documentación relacionada con la cuenta bancaria inactiva? Espero que podamos ayudarlo a recibir su bono de depósito lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querida Cheryl
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock