Rouge Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Gané más de 500 CAD con este casino y me dijeron que esperara hasta 28 días. Ya ha pasado más de un mes y cuando hablo en el chat, rápidamente me dicen cualquier día y se desconectan rápidamente para evitar hablar conmigo. Solo quiero lo que gané. Gasté dinero en este casino y finalmente gané. Por favor, ayuda a conseguir un poco de justicia.

Estimado Damiánlorenzo,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Podría confirmar que su cuenta ya se ha verificado por completo? ¿La demora es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionada con su cuenta? ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero casi un mes es realmente mucho tiempo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Estimado Damiánlorenzo,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.