El jugador de la India ha apostado en la ruleta. Desafortunadamente, la apuesta no fue aceptada y los fondos desaparecieron. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
Traducción automática:
Royal Jubilee Casino - Los fondos del jugador han desaparecido.
Traducción automática:
Importe: 3.400 INR
Royal Jubilee Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Royal Jubilee Casino tiene un índice de seguridad de 8, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado héroe86818,
Muchas gracias por enviar su queja y reenviar la transcripción del chat en vivo. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que fue la única apuesta que realizó y fue rechazada pero nunca volvió a su saldo activo? ¿Podría reenviar su historial de juegos, incluso si es una sola entrada, a petronela.k@casino.guru ?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Muchas gracias, Hero86818, por su respuesta y correo electrónico reenviado. ¿Podría reenviar todo el historial del juego en formato Excel e indicar la fecha/hora exacta del incidente? A la espera de saber de ti.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Por favor, comprenda que compartir su nombre de usuario y contraseña está estrictamente prohibido y daría lugar al incumplimiento de los términos y condiciones, además, a la cancelación de su cuenta.
¿Ha intentado solicitar su historial de juegos en formato Excel directamente desde el casino?
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Señor Petronela
Ya he compartido todas las capturas de pantalla de Gameplay.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Sé que sí. Me preguntaba si ha intentado solicitar el juego en formato Excel directamente desde el casino.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Hero86818, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
petronela
Casino.Gurú
Traducción automática:
