El jugador de Alemania ha solicitado un límite de pérdidas. Desafortunadamente, su consulta fue ignorada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Royal Panda Casino - No se ha aplicado el límite de pérdidas solicitado por el jugador.
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Importe: 350,41 €
Royal Panda Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
Royal Panda Casino has a Safety Index of 8,2, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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¡El límite para el límite de apuesta y pérdida es muy defectuoso! El 10 de diciembre de 2020 a las 7:52:53 p. M. Reduje con éxito mis límites de apuesta y pérdidas a 50 y el límite de depósito a 10. Empecé a jugar al día siguiente (11/12/2020, 6:24:46 p. / 11/2020, 20:29:37) y perdió 350,41 €. Durante ese tiempo no cambié nada y el límite que establecí no funcionó. Así que no debería haber apostado y perdido dinero. En algún momento me di cuenta de que había perdido mucho más de lo que había fijado en mi límite. Así que espero que me devuelvan el dinero perdido.
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado Lolo777,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Antes de que nos comuniquemos con el casino y le preguntemos por su punto de vista, ¿podría reenviar cualquier correo electrónico o captura de pantalla que muestre que ha solicitado un límite de pérdidas junto con su historial de caja? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado Lolo777,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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