El jugador australiano había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. Le informamos al jugador que los retiros podrían tardar un par de días o incluso semanas debido a diversos motivos, como la verificación KYC o un gran volumen de solicitudes. El jugador no respondió a los mensajes de seguimiento. Por lo que la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
Me retiré de Royal Reels el día 20 a través de criptografía que también procesaron el día 20. Está destinado a ser instantáneo, pero puede tardar 24 horas una vez procesado según ellos. Me retiré a través de USDC en ether. Le pedí ayuda a mi billetera receptora, pero no pueden hacerlo sin un hash de transacción para la transacción. Le solicité esto a Royal Reels pero no me lo dan, simplemente siguen dándome la dirección de mi billetera. Dijeron que han aumentado, pero que tomarán "algo de tiempo" y tampoco pueden decirme cuándo se rectificará.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
