Acabo de ganar una cantidad total de $900.
Después de intentar retirar $700, me quedó una pantalla de carga después de hacer clic en "retirar" en la cantidad seleccionada de $700.
Pasan alrededor de 2 minutos y luego la página se actualiza sola, sin confirmación de retiro, solo una actualización de la página.
Al actualizar la página, mi saldo se redujo a $200 y no hay retiros pendientes en mi historial de transacciones.
Los retiros siempre han sido sencillos en este sitio web, pero esto es absolutamente sorprendente y estoy muy preocupado.
Me comuniqué con el soporte por correo electrónico y todo lo que respondieron fue "su último retiro fue cancelado y fue un monto de $400".
Esto es cierto. Cancelé un retiro de $400 y gané $500 después de hacerlo. Intenté retirar $700 y dejar $200 para jugar cuando esto sucede...
Se adjuntan capturas de pantalla con prueba de mi saldo antes y después de la solicitud de retiro. El retiro no aparece en mi historial de "transacciones", pero ¿adónde pudo haber ido a parar este monto?
Tengo. Se tomó un bono de depósito, entonces, ¿por qué el casino no puede explicar o incluso mirar las imágenes y explicar esto?
Por favor que alguien me ayude estoy muy preocupada.
I have just won an amount of $900 all up.
After attempting to withdraw $700 I was left with a loading screen after clicking "withdraw" at the selected amount of $700.
around 2 mins go by and then the page refreshes itself, no confirmation of withdrawal just a refresh of the page.
upon the page refreshing my balance has reduced to $200 and there are no pending withdrawals in my transaction history.
withdrawals have always been smooth with this website but this is absolutely astonishing and I am very worried.
I have contacted support via email and all they responded with is " your last withdrawal was cancelled and it was an amount of $400".
this is true I cancelled a $400 withdrawal and won $500 after doing so. Attempted to withdraw $700 and leave $200 to play when this happens…
attached are screenshots with proof of my balance before and after withdrawal request. The withdrawal does not appear on my "transaction" history but where could this amount have gone?
I have. It taken a deposit bonus so why can the casino not explain or even look at the pictures and explain this?
Please someone assist me I am very worried.
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