He estado jugando a Royal Reels por un tiempo y he hecho muchos depósitos y algunos retiros. Hoy gané un premio máximo de 30 000 y, de repente, mi cuenta ha sido baneada. Todo el dinero se ha tomado, aparentemente debido a un contracargo o algo así. Esto es imposible. Usé la misma cuenta bancaria para transferir cada vez y es mi cuenta. Todo se hace con 2fa, nunca un solo contracargo ni nada. ¿Cómo es posible que tomen todos mis depósitos, pero tan pronto como tengo una gran victoria, ahora estoy baneado? No he roto ningún término y he ganado el dinero de manera justa.
Me gustaría tener pruebas de cualquier incumplimiento de los términos y condiciones, ya que esto es completamente inaceptable y esencialmente una estafa. No me han dado absolutamente ninguna evidencia o información sobre cómo o por qué se han eliminado mi cuenta y mi dinero.
No me deja adjuntar fotos pero puedo reenviarlas todas en un correo electrónico.
I have been playing royal reels for a while now and have made many deposits and a few withdrawals, I won a 30k Max win today and now all of a sudden my account has been banned all the money taken apparently due to chargeback or something? This is impossible I used the same bank account to transfer every single time and it is my account all done with 2fa never a single chargeback or anything. How is it ok to take all my deposits but as soon as I have a big win now I'm banned , I have not broken any terms and won the money fair and square.
I would like proof of any t&c breaches as this is completely unacceptable and is essentially scamming, I have been given absolutely no evidence and or information about how or why my account and money have been removed.
It won't let me attach photos but I can forward you all in an email
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