Querida Verónica.
Payid u osko, como lo llaman, es una excelente instalación australiana. Proporciona transferencias instantáneas de banco a banco que pueden ser rastreadas en tiempo real por el banco emisor y receptor. Mi banco puede confirmar que su banco ha recibido y acreditado su banco.
En cuanto a tardar hasta un mes en comprobarlo. Bueno, eso es incorrecto. Tarda 2 minutos.
Como le he reiterado a todo su personal en cinco ocasiones distintas.
1 abra su banca por Internet.
2 busque el número de pago proporcionado en los recibos que le envié en cuatro sesiones de chat separadas.
3. Acreditar mi cuenta de casino
Eso es todo. Es así de simple. No necesitas un extracto bancario. No necesita una carta de mi banco que demuestre que la transacción salió de mi cuenta. Especialmente no necesita un mes para localizar las transacciones. Cada transacción tendrá mi nombre, mi correo electrónico y el correo electrónico que me proporcionaste para enviar los fondos.
Ha eliminado la opción payid de su sitio. Y por una buena razón, está configurado incorrectamente. Su sistema requiere que los jugadores agreguen el código de letra t adicional para agregarlo como mensaje. Eso es incorrecto. Su sitio proporciona un correo electrónico único para cada transacción. Ese correo electrónico corresponde a mi nombre de usuario. No es posible enviar fondos del casino por error. No es posible enviar fondos dos veces al mismo correo electrónico único. El correo electrónico también se proporciona en los recibos.
En pocas palabras, si deposité $1000 el día 9, como ejemplo, y usted tiene $1300 en su cuenta, entonces es bastante obvio que tiene fondos adicionales no asignados a la cuenta de un jugador.
Preguntaré, ¿el casino no tiene administrador? ¿Por qué en 5 ocasiones su personal no escala mi asunto, sino que estipula que deben seguir procedimientos que están desactualizados y que le brindarían menos información relevante?
Nuevamente, los pagos de Payid son instantáneos; algunos bancos pueden tener un retraso de 24 horas en pagos superiores a $200 para transferencias por primera vez.
Tienes los fondos, tienes la información relevante, tienes las capturas de pantalla relevantes.
La falta de iniciativa y sentido común por parte del personal del casino va más allá de cualquier cosa que haya experimentado en 53 años. Creo que no tienes un gerente o supervisor. Y no creo que tengas un equipo de pagos interno. Lo que he tenido que soportar los últimos 4 días está más allá de toda comprensión.
Dear Veronica.
Payid or osko as its called is a great Aussie facility. It provides instant bank to bank transfers which can be tracked in real time by the senders and receivers bank. My bank can confirm your bank has received and credited your bank.
In regards to taking upto a month to check. Well , that's incorrect. It takes 2 mins.
Like I have reiterated to all your staff on now 5 separate occasions.
1 open your internet banking.
2 search for the payment number provided on the receipts I've sent you on four sepperate chat sessions.
3. Credit my casino account
That's it. It's that simple. You don't require a bank statement. You don't require a letter from my bank proving the transaction have left my account. You especially don't require a month to locate the transactions. Each transaction will have my name, my email and the email you provided me to send the funds.
You have removed the payid option from your site. And for good reason, it's set up incorrectly. Your system requires players add the additional t letter code to add as message. That's incorrect. Your site provides a unique email for each transaction. That email corresponds to my user name. It is not possible to send casino funds by mistake. It's not possible to send funds twice to same unique email. The email is also provided on receipts.
Put simply, if I've deposited $1000 on 9th as example and you have $1300 in your account then it quite obvious you have additional funds not allocated to a players account.
I will ask, does the casino not have a manager? Why on 5 occasions do your staff not escalate my matter , instead stipulate that they must follow procedures that are outdated and would provide you less not more relevant information.
Again, payid payments are instant, some banks may have 24 hour delay on payments above $200 for first time transfers.
You have the funds, you have the relevant information, you have the relevant screenshots.
The lack of initiative and common sense by casino staff is beyond anything I've ever experienced in 53 years. It is my belief you don't have a manager or supervisor. And I don't believe you have in house payments team. What I've had to endure past 4 days is beyond comprehension.
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