Royal Reels Casino - Se retienen las ganancias del jugador.

No hay posibilidad de que sea fraudulento. Utilizo la tarjeta de mi socio para depositar y nunca he tenido ningún problema. ¡También utilicé los datos de la cuenta bancaria de mi socio para retirar dinero! Como no puedo hacerlo con la mía porque es una cuenta comercial. ¡Y mis declaraciones deben estar limpias de juegos de azar, etc.! Si ese es el problema, retiraré el dinero a una cuenta a mi nombre. Entonces el nombre o pasado de mi pareja ya no será un problema.

He depositado miles y miles. ¡Nunca me han enviado mensajes diciendo que estoy haciendo algo malo! Y no he hecho nada.

Nunca he recibido un reembolso de ellos ni de mi banco debido a los depósitos.

La cuestión es que mi socio disputó accidentalmente una transacción con su banco porque no sabía que era mi transacción. Entonces ha sucedido esto. Inmediatamente me comuniqué con mi socio y le dije que cancelara esa disputa con su banco ya que era mi transacción. Lo canceló y le dijo a su banco que no habían entendido bien y cancelaron la disputa y no pasó nada más. No hay reembolso. ¡Sin problema!

así que ahora Royal se tambalea. No me pagan mis $9000 que gané

simplemente toman, toman, toman y luego hacen esto la única vez que realmente obtengo una victoria.

Tan injusto.

Merezco mis ganancias.

No les he causado ningún problema. Y $9000 no es mucho en comparación con la cantidad que deposité en el casino.

Sé justo

gracias

ángel

Estimado Angel24,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones y esto es lo que encontré:

18. Cuando los depósitos/retiros se realizan mediante métodos de pago electrónico (por ejemplo, billetera electrónica), el cliente debe utilizar su cuenta personal de pago electrónico. En el caso de que se utilicen cuentas de pago electrónico de terceros, todas las ganancias obtenidas después del depósito en esta cuenta de pago electrónico se cancelarán y los depósitos se reembolsarán a la cuenta de pago electrónico de terceros después de deducir cualquier costo. Nuestra empresa también se reserva el derecho de desactivar la cuenta del cliente si se infringe esta norma.

Además, consulte nuestro Códice de juego justo para jugadores :

Pagos

Para depósitos y retiros, sólo debe utilizar cuentas bancarias y tarjetas de crédito a su propio nombre. Si no hace esto, podría tener problemas al intentar realizar un retiro. Esta regla se aplica principalmente para prevenir el uso indebido de las tarjetas de crédito y también debido a las regulaciones internacionales contra el lavado de dinero.

Por favor, comprenda que esta regla ha sido infringida. Los casinos pueden permitir algunas excepciones al depositar o retirar fondos utilizando una tarjeta conjunta o esta posibilidad se comunica de antemano. Técnicamente es muy difícil comprobar quién es el propietario del método de pago en la etapa de depósito. Esto sólo se puede comprobar durante la verificación de la cuenta, que normalmente se realiza cuando se solicita un retiro. Por lo tanto, es responsabilidad del jugador utilizar únicamente los métodos de pago permitidos.

Si no puede demostrar que es el propietario legítimo del método de pago y no ha recibido la aprobación del casino que le permite utilizar un método de pago de terceros, me temo que no hay mucho que podamos hacer por tú.

Muchas gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

cristina

Gracias por responder.

El problema no es sobre mis métodos de pago. No han dicho nada malo al respecto.

El último correo electrónico que me enviaron tenía que ver con una transacción en disputa.

si hubiera algún problema con mi método de pago y emitirme usando la tarjeta de mi novio. Entonces, ¿por qué aceptaron todas las transacciones?

Incluso tuve que esperar por un depósito de $200 que hice y que estuvo perdido durante 3 semanas.

Estuve en comunicación con el equipo de chat y soporte todos los días hasta que finalmente encontraron los $200 y acreditaron mi cuenta.

Ni una sola vez se mencionó ningún problema relacionado con mi método de depósito.

Para ser honesto, estaban muy contentos conmigo y esta es mi batalla que estoy peleando ahora porque si no pueden pagar mis ganancias y usar esto como excusa. Para negarme a pagarme.

¿Por qué son tan capaces de aceptar todos los depósitos todos los días, todas las semanas?

miles y miles.

Mi punto es si hubo algún problema con eso. Habrían cancelado la cuenta antes. En lugar de eso, han hecho de esto un problema sólo para no tener que pagar mis ganancias.

exactamente lo que pasó aquí.

porque nunca se ha hablado de que mis métodos vayan contra las reglas. Más de 100 transacciones de depósito por un total de más de $15 mil y la primera vez desde que abrí la cuenta, solicité retirar mis ganancias.

ellos hacen esto.

¿Seguramente puedes ver que simplemente me estafaron, se llevaron mi dinero y luego están haciendo mal al no pagarme?

¡Es tan fácil ver esto!

¿Entonces esto indica que mi socio es el tercero porque usé su tarjeta y el casino no pagará mi retiro de $ 9000?

Entonces esto indica que se reembolsará al tercero por cada depósito, ¿correcto?

Entonces, ¿tienen que reembolsarme cada depósito que hice, por lo tanto, usé la tarjeta electrónica de mi socio para cada uno?

Por favor, confirme esto

Y dicho esto.

Saben que he usado mi cuenta y tarjeta de socios para realizar todos los depósitos.

porque tuve que enviarles sus extractos bancarios para confirmar que el depósito que hice no se acreditó en mi cuenta.

He hecho esto varias veces.

Han leído y revisado sus extractos bancarios muchas veces semanas antes de que esto sucediera.

¡Y han aprobado y acreditado cada depósito después de hacerlo!

entonces sabían su nombre y todo lo que figuraba en las declaraciones desde el principio.

Entonces, lo que han hecho aquí es simplemente usarme y aprovechar que deposito. ¡Pero no pagaré mi retiro con los mismos datos bancarios que figuraban en los estados de cuenta que recibieron en el pasado por estos problemas!

¿Cómo pueden hacer esto? No cuadra.

Necesito y merezco mis $9000 que gané

Gracias por tu respuesta, Ange24. Pido disculpas, pero no ayudamos con reembolsos de depósitos a terceros. Usted violó los Términos y condiciones generales al utilizar el método de pago de otra persona, por lo tanto, no hay mucho que podamos hacer por usted.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.