Royal Slots Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

He estado esperando 6 días hábiles para un retiro inicial de £ 5000 realizado el 12/04/2020, cuando t & c indica 3 días hábiles.

He estado preguntando por correo electrónico y chat en línea, pero no recibí ninguna respuesta durante más de una semana.

Verificación de la cuenta realizada y aprobada días antes de mi retiro, solo me siguen informando que está bajo revisión y no responderá ninguna de mis preguntas.

Querida marca,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si retira una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. Por favor mantengannos al tanto.

Atentamente,

Petronela

se ha resuelto ahora, gracias por tu ayuda

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias Mark por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.