El jugador de Polonia había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El Equipo de Quejas se había comunicado con el jugador varias veces para solicitar actualizaciones y había extendido el plazo de respuesta. Sin embargo, debido a la falta de comunicación por parte del jugador, la queja había sido rechazada ya que no se pudo realizar una investigación más a fondo.
La jugadora de Polonia tiene problemas con un retiro, ya que el casino afirma que fue exitoso, pero ella no ha recibido los fondos. No tiene información sobre la entidad que procesa los retiros ni sobre los detalles de la transacción. Hola. ¿A dónde fue mi dinero? El pago no llegó, no había rastro de él.
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