El jugador de Polonia llevaba menos de dos semanas esperando un retiro. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El equipo de quejas intentó ayudar ampliando el plazo de resolución, pero el jugador no respondió a las consultas posteriores. Como resultado, la queja fue rechazada debido a una comunicación insuficiente por parte del jugador.
Hola, lamentablemente tengo un problema con el casino RTBET, al principio del juego hubo problemas en este casino pero se solucionaron en el chat. Solo quisiera retirar mi dinero y ahora me están ignorando constantemente y cada vez escucho lo mismo "perdón por las demoras pero no tienes de qué preocuparte tu dinero está seguro". El casino declaró que retiraría mi dinero en 3 días hábiles, hoy ya es el séptimo día hábil en general y ni un centavo se ha retirado de los retiros activos, para mí es realmente mucho dinero que me permitirá pagar mis facturas pendientes y tener dinero simplemente para vivir. Nunca he recibido ningún bono de este casino ni nada por el estilo. Por favor ayuda.
Entiendo, pero después de la cuenta de hoy no creo ni una palabra de lo que dicen. Dicen que el departamento de finanzas no puede procesar mi pago y que no saben cuándo sucederá.
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