El jugador de Alemania llevaba menos de dos semanas esperando un retiro. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El equipo de quejas había ampliado el plazo de investigación para permitir una mayor comunicación, pero debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue rechazada. Como resultado, no se pudo realizar ninguna investigación adicional sobre el asunto.
RT canceló los primeros 2 retiros debido a problemas técnicos. Llevo 2 semanas esperando esta información. Ahora vuelvo a esperar 6 días para recibir mis retiros. ¿Pueden ayudarme?
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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