Experiencia Terrible – ¡Evita este casino online a toda costa!
No puedo expresar lo decepcionado que estoy con este casino en línea. Desde el principio, ha sido una experiencia frustrante tras otra. Si pudiera darle cero estrellas, lo haría. A continuación, le explico por qué:
1. Retiros retenidos durante demasiado tiempo
Llevo más de dos semanas intentando retirar mis ganancias y mi solicitud sigue pendiente. Cada vez que reviso, me aparece la misma respuesta genérica: "Su retiro está siendo procesado". ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un retiro? Esto es completamente inaceptable. Siento que están reteniendo mi dinero intencionalmente y es increíblemente frustrante.
2. Atención al cliente horrible
El equipo de atención al cliente es una auténtica pesadilla. No solo tardan una eternidad en responder, sino que, cuando lo hacen, queda claro que no entienden inglés básico. Tuve que explicar mis problemas varias veces y, aun así, me proporcionaron información irrelevante o incorrecta. Es como hablar con una pared. ¿Cómo puede funcionar un casino sin un equipo de atención al cliente competente?
3. Preguntas sin respuesta y desorientación
He hecho preguntas específicas sobre el proceso de retiro y los términos de los bonos y, en lugar de obtener respuestas claras, me han dado respuestas vagas o completamente engañosas. Un agente me dijo que mi retiro se procesaría en 24 horas, pero otro agente me dijo que podría demorar hasta 14 días hábiles. La falta de coherencia y transparencia es espantosa.
4. Falta general de profesionalismo
Toda la experiencia ha sido un desastre. Desde los retrasos en los retiros hasta el servicio de atención al cliente incompetente, está claro que este casino no valora a sus clientes. Siento que me han estafado y no recomendaría esta plataforma a nadie. Ahórrate el dolor de cabeza y evita este casino a toda costa.
En conclusión, este casino online es una completa pérdida de tiempo y dinero. La falta de profesionalismo, el mal servicio de atención al cliente y los interminables retrasos en los retiros lo convierten en una de las peores experiencias de juego que he tenido. ¡Manténganse alejados!
Terrible Experience – Avoid This Online Casino at All Costs!
I cannot express how disappointed I am with this online casino. From the very beginning, it has been one frustrating experience after another. If I could give zero stars, I would. Here’s why:
1. Withdrawals Held for Way Too Long
I’ve been trying to withdraw my winnings for over two weeks now, and my request is still pending. Every time I check, I’m given the same generic response: "Your withdrawal is being processed." How long does it take to process a withdrawal? This is completely unacceptable. It feels like they’re intentionally holding onto my money, and it’s incredibly frustrating.
2. Horrible Customer Support
The customer support team is an absolute nightmare. Not only do they take forever to respond, but when they do, it’s clear they don’t understand basic English. I’ve had to explain my issues multiple times, and even then, they provide irrelevant or incorrect information. It’s like talking to a wall. How can a casino operate without a competent support team?
3. Unanswered Questions and Misguidance
I’ve asked specific questions about their withdrawal process and bonus terms, and instead of getting clear answers, I’ve been given vague responses or completely misled. One agent told me my withdrawal would be processed in 24 hours, only for another agent to tell me it could take up to 14 business days. The lack of consistency and transparency is appalling.
4. Overall Lack of Professionalism
The entire experience has been a disaster. From the delayed withdrawals to the incompetent support, it’s clear this casino doesn’t value its customers. I feel like I’ve been scammed, and I wouldn’t recommend this platform to anyone. Save yourself the headache and avoid this casino at all costs.
In conclusion, this online casino is a complete waste of time and money. The lack of professionalism, poor customer service, and endless withdrawal delays make it one of the worst gambling experiences I’ve ever had. Stay far away!
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