El jugador de Grecia tuvo un problema con una solicitud de retiro de 300 euros que el casino seguía cancelando. Mencionó que el casino aún estaba verificando el problema y prometió que el dinero se recibiría en 3 días hábiles. A pesar de múltiples recordatorios, el jugador no proporcionó más información ni respondió a mensajes de seguimiento. En consecuencia, no pudimos investigar más y no tuvimos más remedio que rechazar la denuncia.
Por favor, he presentado una solicitud de retirada de 300 euros y la siguen cancelando.
Estimado doudopoulosioannis,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
Me dijeron ayer que todavía lo están revisando y que en 3 días hábiles me llega el dinero, estoy esperando a ver
Por favor, manténganme informado sobre cualquier novedad. Si el problema persiste, infórmame sobre los detalles relacionados con tu cuenta de jugador y la solicitud de retiro sobre los que pregunté en mi publicación anterior.
Estoy esperando tu repuesta.
Lo siento pero no entendí tu comentario anterior.
¿Podría proporcionar más detalles sobre el estado de su retiro y enviar cualquier comunicación relevante con el casino a mi correo electrónico en tomas@casino.guru ?
Esperaré tu respuesta.
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