Buenas noches, tengo un problema con este sitio. Me dijeron que los retiros demorarían entre 3 y 5 días hábiles, sin contar sábados y domingos. Realicé una solicitud de retiro el 26/01/25 y, a día de hoy, el proceso de retiro aún indica: "Estamos revisando su solicitud de verificación".
He enviado varios correos electrónicos pidiendo información y si necesito enviar algún documento para verificación, y me respondieron que no era necesario nada. Me dijeron una y otra vez que esperara los 3 a 5 días para ver completada la operación y que me enviarían un correo electrónico para confirmar el pago. A día de hoy, no he visto nada, y el proceso sigue estancado en el mismo mensaje: "Estamos revisando su solicitud de retiro". No sé qué hacer para obtener el dinero que he ganado. Adjunto una de las respuestas que me enviaron por correo electrónico, y siempre son las mismas: no brindan explicaciones, solo repiten lo que escribieron en el correo electrónico. No sé qué más hacer.
Good evening, I have a problem with this site. I was told that withdrawals would take 3 to 5 business days, excluding Saturdays and Sundays. I made a withdrawal request on 01/26/25 and as of today, the withdrawal process still states: "We are reviewing your verification request."
I've sent several emails asking for information and whether I need to send any documents for verification, and they replied that nothing was needed. They kept telling me to wait the 3 to 5 days to see the operation completed and that they would send me an email to confirm the payment. To this day, I haven't seen anything, and the process remains stuck on the same message: "We are reviewing your withdrawal request." I don't know what to do to get the money I've won. Attached is one of the responses they sent me via email, and they are always the same — not providing explanations but just repeating what they wrote in the email. I don't know what else to do.
Buonasera, ho un problema con questo sito , in quanto mi hanno detto , che per il prelievo ci andavano dai 3/5 giorni lavorativi esclusi sabato e domenica , ho fatto richiesta di prelievo il 26/01/25 e ancora ad oggi vedo la procedura di prelievo con la dicitura : stiamo controllando la tua richiesta di verifica .
ho mandato diverse mail chiedendo informazioni e se dovessi mandare dei documenti per la verifica e loro hanno risposto che non serviva nulla, mi dicevano sempre che dovevo aspettare questi 3/5 giorni per vedere l’operazione completata e che mi avrebbero mandato mail per la conferma di avvenuto pagamento da parte loro . Ad oggi non ho ancora visto nulla e la pratica è ferma sempre a quella dicitura stiamo controllando la tua richiesta di prelievo . Non so come fare per poter avere questi soldi vinti . Metto in allegato una delle risposte che mi hanno mandato via mail e sono sempre tutte così uguali , non danno spiegazioni ma si limitano a dire solo quello che hanno scritto nella mail . Non so più cosa fare .
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