El jugador de Grecia había estado esperando más de tres semanas para retirar su dinero de RTBET después de haberlo solicitado dos semanas antes. A pesar de haberse comunicado con el chat en vivo para obtener actualizaciones, las respuestas no cambiaron, instando a la paciencia sin proporcionar una solución. El problema se resolvió después de que el jugador confirmara que había recibido un pago.
Aposté mi dinero en deportes en RTBET, pero llevo más de 3 semanas esperando mi dinero... Siempre me comunico con el chat en vivo y la respuesta es la misma: "Ten paciencia, haremos lo mejor para que puedas retirarlo".
Estimado papafanis123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con RTbet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Estimado papafanis123,
En base a su respuesta aquí https://casino.guru/forum/complaints-discussion/withdrawals-on-rtbet/10#post-136975 consideraremos el problema resuelto.
Agradecemos su cooperación y confirmación. Si en el futuro tiene algún problema con este o cualquier otro casino, no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas. Estamos aquí para ayudarlo.
Como ya sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que te tomaras un momento para compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Tus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.
Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
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