El jugador de Estados Unidos ha solicitado un retiro hace tres semanas. Ha estado pendiente desde entonces. Después de algunos retrasos, el jugador pudo recibir sus fondos y la queja ahora está resuelta.
Retiro solicitado el 3 de abril de 2021. Se verificó la identidad el 5 de abril. Aún no hay depósito del casino. Todo el mundo sigue diciendo que alguien se pondrá en contacto conmigo en 3 días, han pasado 10 días y todavía no he escuchado nada. Aparte de que ha sido procesado, tenga paciencia.
Querida Tamisha,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero antes de hacerlo, ¿podría informarnos si ha recibido algún pago exitoso de este casino en el pasado? ¿Qué método de pago ha elegido?
Mientras tanto, le sugiero que consulte nuestra revisión de Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que la primera abstinencia lleve mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".
„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Esta es la primera vez que solicito un retiro a través de Bitcoin
Muchas gracias, Tamisha, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
¡Hola Tamisha!
De ahora en adelante, intentaré ayudarte con tu problema. Me gustaría invitar a los representantes de Ruby Slots Casino a unirse a esta discusión para resolver la situación.
Gracias por ayudar
Todavía no he tenido noticias de Rubyslots o he recibido un retiro
Oye Tamisha,
He revisado la situación y haré todo lo posible para que las cosas se muevan. He enviado la retirada solicitada para su aprobación. Con suerte, lo revisarán más tarde hoy o mañana temprano.
Mejor,
Nick y Ruby tragamonedas
Ha sido más tarde hoy o temprano mañana Ruby Slots y todavía no he recibido fondos ni he escuchado nada de nadie. Cada vez que alguien del casino ha dicho algo, es solo para detenerme más días. Me dijiste lo mismo cada vez y no lo sigas.
¡Hola Tamisha!
¿Ha recibido sus fondos? ¿O este pago todavía está retrasado?
Recibí un correo electrónico hoy, 10 de mayo de 2021, que dice, confirme la dirección de Bitcoin porque el pago ha sido aprobado. No lo he recibido todavía, pero he confirmado mi dirección de Bitcoin
Querida Tamisha,
Presumo que podrás recibir tu pago en los próximos días. En ese caso, manténganos informados.
Todavía no hay pago y ahora ni siquiera veo mi retiro en el sitio web de los casinos