El jugador de Estados Unidos ha solicitado un retiro hace tres semanas. Aún no se ha recibido. Rechazamos esta queja en nuestro sistema por falta de pruebas.
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Ruby Slots Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 1.300 $
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Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Jugador aportó pocas pruebas
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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hace 3 años
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gané el 01/03/21 1300.00 envié toda la información en papel que querían ellos respondieron que todo estaba verificado Hice un retiro desde entonces hace dos meses no me contactarán y no puedo hacer ningún contacto con ellos me gustaría para que paguen la deuda y no parezcan un ladrón de tarjetas de crédito
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hace 3 años
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Querido Darrell,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. ¿Podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta? ¿Podría enviar su historial de caja a petronela.k@casino.guru ?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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hace 3 años
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No sé cómo obtener el historial de pagos o cómo enviárselo, están de acuerdo la misma semana que gané, lo cobré hace dos meses, no vale la pena intentar cobrar sus ganancias, así que no estoy jugando en estos torcidos juego en línea estoy volviendo a los reales al diablo; l de estos bastardos baratos tengo ptsd ya no estoy jugando con esto
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hace 3 años
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Comentarios adicionales del jugador:
"Gané 1300.00 el 1/3/21. Me contactaron y dijeron que mi información estaba bien. Acabo de hacer un retiro hace dos meses. No he tenido noticias de ellos. No puedo llamarlos. No hay chat en vivo y no responderán correos electrónicos. me jodieron "
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hace 3 años
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Su historial de pagos está visible dentro de su cuenta. Reenvíeme una captura de pantalla.
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hace 3 años
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me dijeron que todo estaba bien, no debería necesitar un historial de pagos si no quieren pagar sus deudas, déjalos ir al infierno y comer mierda
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hace 3 años
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Querido Darrell,
Por favor, comprenda que toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso y confrontar al casino.
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hace 3 años
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Querido Darrell,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 3 años
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Solo rechaza la maldita cosa porque no sé de qué estás hablando, deja que esos idiotas se queden ahí, maldita sea
deudas impagas todos siempre quieren que les envíes más ellos tienen todo lo que necesitan necesitan dejar de actuar como niños pequeños
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 3 años
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Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino.
Rechazamos esta queja en nuestro sistema por falta de pruebas.
Por favor, si encuentra algún tipo de prueba, no dude en contactarme y podemos reabrir esta queja en cualquier momento.
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