El jugador de Estados Unidos ha solicitado el retiro hace un mes. Ha estado pendiente desde entonces. Aunque asumimos que el problema se había resuelto, sin la confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
Retiro iniciado el 2-8-21. Verificado todo, incluso la cuenta de bitcoin 2-17-21 ha estado esperando que lo hagan. aprobarlo y pasa de los 7 días como dicen. Después de eso, dicen otros 7-10 días.
Estimado 4jeffro,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si ha retirado con éxito alguna ganancia en el pasado de este casino?
Mientras tanto, sugeriría consultar nuestra revisión de Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que la primera abstinencia lleve mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".
„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Nunca he hecho un retiro de este casino. Así que hice todos los requisitos para verificar mi identidad y luego mi moneda.
Muchas gracias, 4jeffro, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
Ahora ni siquiera puedo comunicarme con un chat en vivo. el último par de veces que hice un representante de chat en vivo, abrieron mi cuenta y luego, sin decir una palabra, terminaron el chat
Hola 4jeffro,
Me hago cargo de su queja. Como mencionó Petronela, lo más probable es que solo tengas que esperar. Sin embargo, me pondré en contacto con el casino y veré qué se puede hacer para acelerar el proceso. Me gustaría invitar a Ruby Slots Casino a la conversación para participar en la resolución de esta queja.
Oigan todos,
Eché un vistazo y todo parece estar en orden, veré qué puedo hacer para que las cosas sigan adelante 4jeffro.
Los mejores deseos,
Nick y Ruby tragamonedas
Gracias . pero todos respetan ... Eso. Es el. La misma respuesta que he estado recibiendo durante semanas
Hola 4jeffro,
¿Ha habido algún progreso?
Dijeron que fue aprobado el día 15 y dijeron que de 7 a 10 días hábiles hasta que lo vea.
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