Ruby Slots Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada y las ganancias confiscadas.

Querida Belinda,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que el casino tiene derecho a cerrar cualquier cuenta sin más explicaciones. ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido verificada en el pasado? ¿Qué método de pago ha utilizado para depositar fondos en su cuenta y cuál fue el monto de su depósito? ¿Acumuló sus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarlo a recibir un reembolso de su depósito lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola, deposité fondos a través de una tarjeta de débito, este casino no puede operar en Australia porque sé que no, me han engañado. Mis ganancias provienen de fondos depositados. Me dijeron que me reembolsarían según la transcripción y ahora nada, sí, mi cuenta fue verificada

Gracias por su ayuda Soy una madre soltera que mantiene sola a mis hijos Solo quiero que me devuelvan mi dinero He sufrido ansiedad y estrés por todo esto, lo que me ha hecho no trabajar algunos días Solo quiero que esto termine y mi dinero sea reembolsado

Gracias, Belinda, por tu respuesta. Una cosa más, por favor, ¿podría aclarar cuánto es el reembolso solicitado de sus depósitos y confirmar que lo ha estado esperando desde el 3 de junio de 2020?

Además, ¿por qué cree que el casino no puede operar en Australia?

Sí, creo que no está legalmente permitido operar. $ 6700 depositados y reembolsados

Querida Belinda,

Revisé los términos y condiciones para jurisdicciones restringidas, y esto es lo que encontré https://chatwindow.info/terms/countries-group-1.pdf :

Como puede ver, no hay limitaciones impuestas para los jugadores de Australia.

¿Podría confirmar que ha estado esperando su reembolso desde el 3 de junio de 2020? Gracias.

Hola, según la conversación con un miembro del personal de rubyslots en mi correo electrónico original, se me reembolsará el importe total y no he recibido dinero en mi cuenta bancaria.

eso es lo que surge si inicio sesión desde australia

Muchas gracias Belinda por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola Belinda.

Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Saludos Petronela, Jozef y Belinda,

Después de una revisión exhaustiva, yo solo (sin las herramientas extendidas del departamento de seguridad) fui capaz de encontrar 43 cuentas activas solo en Ruby (cientos dentro de nuestra red) abiertas con el propósito de sacar provecho de lo que acumula miles de dólares en bienvenida gratuita. papas fritas.

Solo se permite una cuenta, por jugador, por hogar y debido a la naturaleza excesiva de la infracción, sus privilegios como jugador han sido suspendidos permanentemente.

Se emitió un reembolso de sus depósitos, pero en cuanto a cuándo su banco decidirá devolverle los fondos, no podría decir con precisión, solo que se emitió una solicitud de reembolso momentos después de la suspensión de su cuenta.

Espero que esto ayude.

Los mejores deseos,

Nick y Ruby Slots

Cuanto es el reembolso

Hola a todos,

Estimado Nick y Ruby Slots.

Muchas gracias por su cooperación. Creemos que el caso está claro ahora. Por favor, ¿podría confirmar los datos bancarios en los que hizo el reembolso?

Y la cantidad

Que fecha fue transferido

Hola, Ruby Slots

¿Me pueden reembolsar el monto, la fecha en que se realizó esta transacción y su cuenta de donde proviene? Tendré la información necesaria para dar seguimiento a mi espalda ya que esto ha pasado los 50 días que permite la ley

Saludos Petronela, Jozef y Belinda,

Los depósitos totales fueron $ 170 reembolsados a la tarjeta que termina en 8023 el 3 de junio a través de nuestros proveedores de pago externos; tenga en cuenta que pueden pasar hasta 50 días hábiles para ver esto reflejado en su saldo, dependiendo de su banco o proveedor de tarjeta de crédito.

Mejor,

Nick y Ruby Slots

Gracias por volver a preguntarme ¿de dónde vienen los $ 170? Me dijeron que el reembolso completo, por favor, explique, han pasado más de 50 días. Ya no tengo esa tarjeta. Solo quiero terminar con todo esto.

Me dijeron que se reembolsará el importe total por qué ha cambiado esto ahora

¿CÓMO PUEDO SEGUIR ESTE DINERO QUE USTED RECLAMA QUE HA SIDO REEMBOLSADO POR FUERA DE LOS 50 DÍAS? HE TENIDO SUFICIENTE FALTA DE CORRESPONDENCIA, NO FUE MUY DIFÍCIL PARA RUBY SLOTS ACABAR EL DINERO DE MÍ PERO OBTENER RESPUESTAS ES RIDÍCULO. NO PARARÉ HASTA QUE ESTE CASINO DEVUELVA EL DINERO QUE SE TOMARON Y CERRARÉ SU FRAUDE LO QUE USTED HACE CON LA GENTE

de nuevo siguiendo mis preguntas

Bajo su licencia, Ruby Slots debe responder a las quejas y preguntas de los clientes de manera oportuna. Este nunca ha sido el caso y por alguna razón queriendo prolongar esto más de lo que lo ha hecho.

Saludos Belinda,

Por favor, comprenda que un reembolso no es un pago, es simplemente una liberación de fondos a su método de pago original. Ni el casino ni sus proveedores de pago externos han estado en posesión de sus fondos desde el 3 de junio de 2020, se devolvieron al método bancario originalmente utilizado para el depósito, su tarjeta termina en 8023.

Gracias por entender,

Nick y Ruby Slots

Querida Belinda.

Por favor, ¿podría especificar qué pasó con la tarjeta?

Lo cancelé

Me quitaron dinero de mi tarjeta que no gasté. El banco sugirió que se cancelara. Le di a Ruby Slots mis datos bancarios para realizar la transferencia a la cuenta vinculada a esa tarjeta.

Entonces, ¿dónde estará mi dinero? ¿Ha sido rechazado por mi banco y devuelto?

Hola Belinda.

¿Ha informado al casino que fue cancelado?

Por favor, ¿podría también proporcionarnos los comprobantes de cancelación de tarjeta y depósitos en este casino? Porque hemos recibido algunas pruebas y muestra que su depósito total en esta cuenta fue de $ 170 y que ya ha sido reembolsado a la tarjeta (confirmado por el procesador).

Creo que este casino tiene fallas y tengo la intención de darlo a conocer a todas las agencias legales y departamentos gubernamentales. Solicito un estado de cuenta detallado de todos los depósitos realizados en mi cuenta de ruby slots casino

¿Qué período de tiempo estamos mirando para resolver esto?

Querida Belinda.

Dado que claramente ha violado los términos y condiciones del casino, esta queja será rechazada (confirmó varias cuentas). Sin embargo, solo queremos asegurarnos de que recupere sus depósitos.

Por favor, ¿podría reaccionar a mi última declaración?

¿Ha informado al casino que fue cancelado?

Por favor, ¿podría también proporcionarnos los comprobantes de cancelación de tarjeta y depósitos en este casino? Porque hemos recibido algunas pruebas y muestra que su depósito total en esta cuenta fue de $ 170 y que ya ha sido reembolsado a la tarjeta (confirmado por el procesador).

Dado que el casino no desea compartir pruebas contigo, estamos obligados a respetar su decisión. Belinda, ten en cuenta que en caso de que no nos proporciones información específica en el plazo indicado, rechazaremos tu queja.

Querida Belinda.

El casino nos ha proporcionado la documentación pertinente, que demuestra que sus depósitos totales fueron de $ 170 y que ya ha sido reembolsado. También ha confirmado tener varias cuentas.

Dado que no ha respondido a nuestras solicitudes y preguntas, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones. Ahora marcaremos su queja como 'rechazada'.

Saludos cordiales Jozef

Casino.Guru