Rush Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

El casino tiene demasiados problemas técnicos y dejo de jugar y hago una solicitud de retiro.

Informé esos errores hace unas semanas y prometen arreglarlo y enviarme un correo electrónico cuando lo solucionen, nunca lo hacen.

Entonces, envío un correo electrónico y envío algunas capturas de pantalla más y comento porque no desea corregir esos errores. Dejo de jugar en su casino, realizo una solicitud de retiro y después de proceder, cerraré mi cuenta.

Entonces me envían un correo electrónico a mi cuenta cerrada ahora por mi solicitud ... incluso yo no lo pido.

Les pido que lo abran para que pueda ver hasta que mi retiro se realice. Pero no lo hacen, solo pídeme que espere mi retiro 72 horas.

Así que quiero que mi cuenta se abra hasta que pida el cierre.

Estimado Jamethai777,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ? ¿Ha especificado el motivo por el que su cuenta debe ser bloqueada? ¿Hay fondos retenidos por el casino?

Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

petronela

Muchas gracias, Jamethai777, por los correos electrónicos reenviados. Entendí que el casino le aseguró que el cierre de la cuenta no tendrá ningún impacto en su retiro pendiente. ¿Podría indicar hace cuántos días se solicitó este retiro?

Estimado Jamethai888,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Este retiro ya está bien y la cuenta está cerrada ahora. Puedes cerrar este caso.

Solo comente que no solucionan ninguno de esos errores importantes que puede enfrentar en este casino.

Gracias.

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Jamethai888, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

petronela

Casino.Gurú