Un jugador de la India depositó dinero a través de UPI, pero no se acredita en su cuenta del casino. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito fue acreditado en su saldo del casino.
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SapphireBet Casino - El depósito del jugador no se refleja en su cuenta de casino.
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Importe: 50.000 INR
SapphireBet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 8 meses
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Público
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hace 9 meses
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Depositado a través de upi. Comprobado varias veces. Todo es correcto. Pero la cantidad no se acredita a mi cuenta de zafiro. El chat en vivo es completamente inútil. Esperando varias horas por la respuesta y simplemente dicen, reenviar al equipo de preocupación. La misma respuesta del correo electrónico. La atención al cliente es completamente inútil. Recomiendo a todos que depositen primero la cantidad pequeña y luego la cantidad grande. 48 horas pasadas. Todavía no hay respuesta o acción. Encuentra el archivo adjunto de su respuesta irresponsable. Definitivamente no voy a continuar en este sitio web de nuevo. El sitio web del casino Bluechip.io es el mejor
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Público
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hace 9 meses
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Estimado Tajpalaceuk,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso complicado que puede llevar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta de casino.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda ahora. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 8 meses
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Hola, tajpalaceuk:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 8 meses
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Dinero recibido a través del proveedor de pagos. Muchas gracias por su ayuda
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Público
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hace 8 meses
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Estimado cliente,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
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