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Sazka Hry
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 18/06/2020 | Caso cerrado : 05/07/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

Durante varios meses, el jugador de la República Checa ha estado experimentando dificultades técnicas mientras juega. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Durante los últimos 6 meses, después de un cierto número de giros, veo regularmente que el juego o la cuenta no están disponibles. Cuando intenta volver a jugar, escribe un error. No es posible llegar al lobby, debe cerrar toda la página y volver a abrirla.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Lucie

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. No estoy seguro de cómo podría ser de ayuda. Recomiendo compartir su experiencia en nuestro Foro https://casino.guru/forum , donde será accesible y visible para más jugadores.

¿Has intentado comunicar este problema con el casino? Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 4 años
Traducción

Querida Lucie

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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